代金返却方針

1. 返品

当社ウェブサイトで製品を販売する販売者（以下「販売者」）の返品ポリシーは 14 日間です。ご注文を受領してから 14 日が経過した場合、残念ながら返金はできませんので、返品をリクエストする権利もありません。

返品を受けるには、ご注文の商品が受け取ったときと同じ状態で、一度も着用または使用されておらず、タグも付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、返品を希望する商品の購入証明（レシートのコピーなど）も提出する必要があります。

返品を開始するには、 contact@navobyshop.comまでご連絡ください。

返品リクエストが販売者によって受け入れられた場合、パッケージの送付方法と送付先に関する指示を記載した返品ラベルをお送りします。事前の返品リクエストなしに指定期間内に返品された商品は受け付けられません。返品に関するご質問は、次のアドレスまでご連絡ください: contact .navoby@gmail.com

2. 注文商品の破損および問題

ご注文を受け取ったら必ずご確認いただき、お届けした商品に欠陥、破損、またはご注文と異なる場合は直ちにご連絡ください。これにより、問題を評価し、できるだけ早く解決するために最善の努力を払うことができます。

3. 返品できない商品

上記1.の例外として、商品によっては返品できない場合がございます。返品不可のため返金されます:

● パーソナライズされた製品 (特注品や特注品など)。
●パーソナルケア用品（美容品など）。

特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。最後に、セール品 (該当する場合) やギフト券も返品できません。

4. 交換

販売者は、当社のウェブサイトで注文した商品の交換サービスを提供していません。

注文した商品と異なる商品を購入したい場合は、新たに注文し、適合しない商品を返品することをお勧めします。

5. 払い戻し

販売者が返品された注文を受け取り、検査したらすぐにお知らせすることをお約束します。

この返品による返金が販売者によって承認されたかどうかをお知らせします。

販売者が返金リクエストを承認した場合、返品された商品に対して支払われた代金は、元のお支払い方法にリンクされているのと同じアカウントに自動的に送金されます。

銀行機関およびさまざまな決済機関によるこの払い戻しの処理は、それぞれの期限に関連しており、当社が制御することはできないことにご注意ください。