Zásady vracení peněz

1. ZPĚTNÉ VYUŽITÍ

Pravidla pro vrácení zboží prodejce, jehož produkty jsou prodávány na našich webových stránkách (dále jen "prodejce"), trvají 14 dní. Pokud uplynulo 14 dní od přijetí objednávky, nemůžeme vám bohužel nabídnout vrácení peněz a již nemáte nárok požadovat vrácení zboží.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží ve vaší objednávce ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené a nepoužité, se všemi štítky a v původním obalu. Budete také muset předložit doklad o nákupu (například kopii účtenky) položky, kterou chcete vrátit.

Chcete-li iniciovat vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese contact@navobyshop.com.

Pokud bude vaše žádost o vrácení zboží prodejcem přijata, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží vrácené bez žádosti o vrácení ve stanovené lhůtě nebude přijato. V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kontaktovat na následující adrese: contact.navoby@gmail.com.

2. POŠKOZENÉ ZBOŽÍ A PROBLÉMY S VAŠÍ OBJEDNÁVKOU

Svou objednávku musíte zkontrolovat ihned po jejím obdržení a neprodleně nás kontaktovat, pokud je dodané zboží vadné, poškozené nebo se liší od toho, které jste si objednali. To nám umožní posoudit problém a vyvinout maximální úsilí k jeho co nejrychlejšímu vyřešení.

3. ZBOŽÍ, KTERÉ NELZE VRÁTIT

Výjimkou z výše uvedeného bodu 1 je, že některé typy položek nelze vrátit. Následující položky nelze vrátit, a proto za ně nelze vrátit peníze:

● personalizované výrobky (například speciální objednávky nebo výrobky na míru) ;

● předměty osobní péče (například kosmetické výrobky).

V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se konkrétního zboží nás neváhejte kontaktovat. A konečně, výprodejové zboží (v příslušných případech) a dárkové poukazy rovněž nelze vrátit.

4. VÝMĚNA

Prodávající nenabízí službu výměny zboží objednaného na našich webových stránkách.

V případě, že si přejete zakoupit jinou položku než tu, kterou jste si objednali, doporučujeme vám učinit novou objednávku a nevhodnou položku vrátit.

5. VRÁCENÍ PENĚZ

Zavazujeme se vás informovat, jakmile prodávající obdrží a zkontroluje vaši vrácenou objednávku.

Dáme vám vědět, zda vám vrácení peněz v důsledku vrácení bylo prodávajícím schváleno.

V případě, že prodávající vaši žádost o vrácení peněz schválí, bude vám automaticky převedena cena zaplacená za vrácené zboží na stejný účet, jako byl váš původní způsob platby.

Vezměte prosím na vědomí, že zpracování tohoto vrácení peněz bankovními institucemi a různými platebními organizacemi podléhá jejich vlastním lhůtám, které nemůžeme ovlivnit.