ČASTO KLADENÉ DOTAZY
DORUČENÍ
- Jaké jsou dodací lhůty?
Zpracování objednávky trvá maximálně 48 hodin a její doručení 7 až 14 pracovních dnů.
*Pokud zboží není skladem, objednáváme ho na základě předběžné objednávky a může být odesláno do 2 týdnů.
- Doručujete kamkoli na světě?
Ano, doručujeme. Zasíláme do celého světa.
- Odkud své výrobky dodáváte?
Naše kanceláře se nacházejí v pařížském regionu. Náš mezinárodní sklad se nachází v Číně. Strategicky umístěný pro celosvětový dosah.
- Kolik stojí doručení?
Nabízíme bezplatné doručení po celém světě.
INFORMACE O SLEDOVÁNÍ
- Poskytujete informace o sledování zásilky?
Ano, po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování.
- Při sledování zásilky se mi píše "v tuto chvíli nejsou k dispozici žádné informace". Co mám dělat?
U některých přepravních společností trvá 2 až 5 pracovních dnů, než dopravci aktualizují informace o sledování v systému.
PLATBA
- Jaké platební metody jsou přijímány?
V současné době můžete platit pouze kartami Visa, Mastercard, American Express atd...
- Jsou platby bezpečné?
Náš e-shop používá šifrovací technologii SSL, která vám nabízí maximální bezpečnost, zejména s ohledem na ochranu dat pro služby internetového bankovnictví. Nemáme tedy přístup k vašim bankovním údajům.
PARCELY
- Obdržel/a jsem poškozené zboží. Co s tím mohu dělat?
To nás mrzí. Stačí nám zaslat doklad o poškození daného zboží na následující e-mailovou adresu: contact.navoby@gmail.com a my vám co nejdříve zašleme náhradní zboží.
- Jaké jsou dodací lhůty?
Zpracování objednávky trvá maximálně 48 hodin a její doručení 7 až 14 pracovních dnů.
*Pokud zboží není skladem, objednáváme ho na základě předběžné objednávky a může být odesláno do 2 týdnů.
- Doručujete kamkoli na světě?
Ano, doručujeme. Zasíláme do celého světa.
- Odkud své výrobky dodáváte?
Naše kanceláře se nacházejí v pařížském regionu. Náš mezinárodní sklad se nachází v Číně. Strategicky umístěný pro celosvětový dosah.
- Kolik stojí doručení?
Nabízíme bezplatné doručení po celém světě.
INFORMACE O SLEDOVÁNÍ
- Poskytujete informace o sledování zásilky?
Ano, po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování.
- Při sledování zásilky se mi píše "v tuto chvíli nejsou k dispozici žádné informace". Co mám dělat?
U některých přepravních společností trvá 2 až 5 pracovních dnů, než dopravci aktualizují informace o sledování v systému.
PLATBA
- Jaké platební metody jsou přijímány?
V současné době můžete platit pouze kartami Visa, Mastercard, American Express atd...
- Jsou platby bezpečné?
Náš e-shop používá šifrovací technologii SSL, která vám nabízí maximální bezpečnost, zejména s ohledem na ochranu dat pro služby internetového bankovnictví. Nemáme tedy přístup k vašim bankovním údajům.
PARCELY
- Obdržel/a jsem poškozené zboží. Co s tím mohu dělat?
To nás mrzí. Stačí nám zaslat doklad o poškození daného zboží na následující e-mailovou adresu: contact.navoby@gmail.com a my vám co nejdříve zašleme náhradní zboží.