Informativa sulla privacy

1. INTRODUZIONE

Questo sito web è di proprietà di QVN SASU, una società a responsabilità limitata semplificata di diritto francese, con sede legale in 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese francese con il numero 913 393 690.

Quando visitate questo sito web, QVN SASU raccoglie alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con questo sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Ulteriori informazioni possono essere raccolte se si contatta il nostro servizio clienti.

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti sul nostro sito web è Shopify Inc. che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: support@shopify.com.

Shopify Inc. si impegna a proteggere i dati personali raccolti in seguito all'utilizzo del nostro sito web e non trasmetterà tali dati personali a terzi senza che l'utente ne sia preventivamente informato.

La presente informativa sulla privacy (l'"Informativa sulla privacy") ha lo scopo di aiutarvi a capire quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e come potete aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le vostre informazioni.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di informare l'utente sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle informazioni e dei dati sull'utente raccolti in seguito all'utilizzo del nostro sito web e su quali siano le modalità di esercizio dei diritti dell'utente a tale riguardo.

QVN SASU garantisce la protezione dei vostri dati personali e della vostra privacy in conformità alle normative francesi ed europee applicabili in materia.

Il Suo espresso consenso all'Informativa sulla Privacy è richiesto e necessario per consentirci di evadere il Suo o i Suoi ordini e per garantirLe un servizio di navigazione ottimale, appropriato e più adatto alle Sue esigenze.

Di conseguenza, navigando sul nostro sito web, l'utente si impegna a leggere e accettare la nostra Informativa sulla privacy.

2. DATI RACCOLTI

Potranno essere raccolti e trattati dati personali che vi riguardano, in particolare a seguito della vostra navigazione sul nostro sito web, ma anche a seguito di eventuali ordini effettuati sul sito e in relazione a eventuali richieste che potrete rivolgere al nostro servizio clienti.

I dati che possono essere raccolti e trattati sono i seguenti:

1) Dati relativi alla Sua identità:

● Cognome/i e nome/i;
Dati postali (indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna).
● Indirizzo e-mail;
● Numero di telefono.

2) Dati relativi al mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine:

● Numero di carta di credito;
● Data di scadenza della carta di credito;
● Coordinate bancarie.

3) Dati relativi al seguito del rapporto commerciale:

● Numero d'ordine;
● Lo storico degli acquisti;
● Eventuali richieste al servizio clienti;
● Le Sue preferenze e i Suoi interessi in relazione ai servizi e ai prodotti offerti sul nostro sito;

4) Dati di identificazione elettronica:

● Indirizzo IP
Altre informazioni di navigazione relative al Suo terminale.

3. USO DEI COOKIE

Utilizziamo "cookie" e altri identificatori unici.

Un "cookie" è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro sito.

Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, di social media e di contenuto.

I cookie migliorano la vostra esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le vostre azioni e preferenze.

I cookie forniscono inoltre informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, ad esempio se si tratta della prima visita o se si è un visitatore abituale.

I seguenti cookie sono utilizzati per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito web e per fornirvi i nostri servizi: fate riferimento alla tabella e alle informazioni pubblicate sul sito.

La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo di connessione dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o di un cookie "di sessione". I cookie di sessione durano finché l'utente non smette di navigare sul nostro sito web.

I cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in diversi modi. Ad esempio, potete modificare le impostazioni del vostro browser. Si noti, tuttavia, che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza come utenti del nostro sito web e alcune parti di esso potrebbero non essere più completamente accessibili.

Potete scegliere in qualsiasi momento quali cookie abilitare e quali disabilitare. Potete dare o negare il vostro consenso all'utilizzo di diverse categorie di cookie non strettamente necessari.

Potete anche ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Si prega di notare che non possiamo garantire che la piattaforma di e-commerce del nostro sito web funzioni correttamente se si sceglie di non accettare alcuni cookie. Infatti, alcune funzioni potrebbero andare perse o alcune pagine potrebbero non essere più visualizzate.

I cookie che utilizziamo non sono in grado di trasmettere virus informatici.

I cookie utilizzati non sono in grado di estrarre dal disco rigido dell'utente alcuna informazione personale che possa identificarlo.

Utilizziamo i cookie al solo scopo di raccogliere informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy, e in nessun modo per raccogliere informazioni personali o nominative che potrebbero identificare l'utente senza il suo consenso.

Inoltre, il blocco dei cookie non impedisce la condivisione delle informazioni con terze parti.

Per esercitare i vostri diritti o per opporvi a determinati utilizzi dei dati personali raccolti su di voi in seguito all'utilizzo del nostro sito, vi preghiamo di contattare Shopify Inc, che è l'unica responsabile del trattamento di queste informazioni, al seguente indirizzo e-mail: support@shopify.com.

4. FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Se decidete di utilizzare il nostro sito web, accettate che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che vi riguardano in modo strettamente limitato e alle condizioni definite nella presente Informativa sulla privacy.

I dati personali dell'utente possono essere raccolti anche quando comunica con QVN SASU e fornisce, ad esempio, i suoi dati di contatto.

I vostri dati personali, come definiti nella presente Informativa sulla privacy, vengono raccolti sulla base del vostro esplicito consenso. Vengono inoltre raccolti allo scopo di evadere i vostri ordini o perché rispondono a un interesse legittimo di QVN SASU.

I vostri dati personali possono essere raccolti per le seguenti finalità:

1) Elaborazione delle vostre domande e richieste di informazioni;
2) fornitura e consegna di prodotti e/o servizi da voi acquistati sul nostro sito;
3) Elaborare e consegnare i vostri ordini online e le garanzie applicabili;
4) Elaborare i vostri dati di pagamento;
5) Garantire la sicurezza delle transazioni online, prevenire le frodi e gli incidenti di pagamento;
6) Gestire e ottimizzare le relazioni con i clienti;
7) Creare un profilo dell'utente al fine di analizzare le sue tendenze e preferenze di consumo;
8) Previo consenso dell'utente, per inviargli informazioni sulle nostre offerte, novità ed eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni);
9) Per migliorare il funzionamento del nostro sito web;
10) Per offrirvi servizi personalizzati;
11) Per individuare eventuali rischi o frodi;
12) Per gestire e rispondere alle richieste di riparazione e fornire servizi post-vendita.

5. DESTINATARI DEI VOSTRI DATI PERSONALI

I vostri dati personali sono raccolti da QVN SASU.

QVN SASU divulgherà le informazioni personali o finanziarie dell'utente solo alle seguenti parti e nelle seguenti situazioni specifiche.

I vostri dati personali possono essere divulgati ai nostri fornitori di servizi. A volte utilizziamo terze parti come fornitori di servizi, che ci consentono di svolgere attività specifiche per nostro conto. Le informazioni o i dati che possono essere comunicati ai nostri fornitori di servizi hanno lo scopo di garantire la piena esecuzione del contratto di vendita concluso sul nostro sito web.

Ad esempio, il servizio di consegna, fornito da fornitori di servizi come DHL, UPS o un altro servizio postale nazionale, richiede le vostre informazioni di base come il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo di consegna e il vostro numero di telefono. La fornitura di queste informazioni è necessaria per consentire al venditore di adempiere ai propri obblighi di sdoganamento e consegna in relazione agli ordini che avete effettuato sul nostro sito web.

I vostri dati personali possono essere comunicati anche a subappaltatori per motivi tecnici e/o logistici (ad esempio, vettori, fornitori di hosting e manutenzione del nostro sito web, fornitori di pagamenti, organizzazioni di gestione delle frodi, fornitori tecnici incaricati dell'invio di e-mail, ecc.)

I vostri dati personali possono anche essere comunicati a fini commerciali all'host del nostro sito web "Shopify Inc". Per saperne di più su come Shopify Inc. utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

I vostri dati personali potranno inoltre essere divulgati a fini logistici al venditore dei prodotti commercializzati sul nostro sito web, vale a dire la società di e-commerce Yiwu Juwang, una società costituita secondo le leggi della Cina la cui sede legale è situata presso la stanza 402, unità 2, blocco 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, provincia di Zhejiang, Cina.

Si noti inoltre che utilizziamo la funzionalità di Google Analytics per comprendere meglio le tendenze, le esigenze e le preferenze dei clienti che utilizzano il nostro sito web. Per saperne di più su come Google Analytics utilizza i vostri dati personali, fate clic qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tuttavia, è possibile disattivare la funzionalità di Google Analytics facendo clic qui sotto: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, sui vostri acquisti e sulle vostre interazioni con annunci pubblicitari su altri siti web per prodotti e/o servizi commercializzati sul nostro sito web.

Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile consultare le informazioni pubblicate sulla pagina della Network Advertising Initiative ("NAI") al seguente indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Si ricorda che è possibile disattivare la pubblicità mirata sui seguenti siti cliccando sul link indicato di seguito: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, l'utente può rinunciare a determinati servizi di pubblicità mirata visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: http://optout.aboutads.info/ .

Infine, potremmo comunicare i vostri dati personali a terzi quando tale comunicazione è richiesta dalla legge, da una disposizione normativa o in virtù di una decisione giudiziaria.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a utilizzare i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti al punto 4 dell'Informativa sulla privacy.

I dati personali che vi riguardano, raccolti ed elaborati nel contesto della sezione "Contatti", saranno conservati solo per la durata dell'elaborazione della vostra richiesta.

I dati relativi ai vostri ordini saranno conservati da QVN SASU. in linea di principio per un periodo non superiore ai termini di prescrizione legali applicabili. Non appena il vostro conto cliente viene chiuso, questi dati saranno archiviati o distrutti se i periodi sopra menzionati sono scaduti.

I dati bancari dell'utente saranno conservati in modo sicuro solo per il tempo necessario alla convalida dell'ordine e al pagamento.

I dati bancari verranno poi distrutti immediatamente. In ogni caso, avete il diritto di chiudere il vostro account cliente in qualsiasi momento e/o di annullare l'iscrizione alle newsletter del nostro sito web.

A tal fine, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: contact.navoby@gmail.com.

È inoltre possibile annullare l'iscrizione facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione allegato a ciascuna delle nostre newsletter.

7. TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti in seguito all'utilizzo del nostro sito web saranno inizialmente trattati in Irlanda. Saranno poi trasferiti al di fuori dell'Europa per essere conservati e ulteriormente elaborati, anche in Canada e negli Stati Uniti d'America.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di conformità dei trasferimenti di dati personali al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito, "GDPR"), è possibile consultare il white paper GDPR redatto dal nostro partner Shopify Inc. all'indirizzo: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Si prega di notare che i vostri dati personali saranno comunicati e trattati anche dalla società cinese di e-commerce Yiwu Juwang, venditrice dei prodotti e servizi commercializzati sul nostro sito web, al fine di garantire la consegna dei vostri ordini. Solo le informazioni personali rilevanti per la spedizione dei vostri ordini saranno trattate in tale sede.

8. RISERVATEZZA E SICUREZZA DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Il nostro partner Shopify Inc, che ospita il nostro sito web, ha messo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali. Shopify Inc garantisce pertanto che le transazioni concluse sul nostro sito web siano protette dalla crittografia SSL.

9. DIRITTI DELL'UTENTE IN MERITO AI DATI PERSONALI RACCOLTI

Ai sensi del citato Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e della relativa normativa nazionale vigente, avete il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali raccolti che vi riguardano.

Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano e il diritto di opporvi al loro trattamento. Avete anche il diritto di ottenere la limitazione o la portabilità dei vostri dati personali, nella misura in cui ciò sia applicabile.

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legittimi o in qualsiasi momento, nell'ambito di un'opposizione all'uso dei vostri dati personali per scopi commerciali. Potete anche dare istruzioni sulla sorte dei vostri dati personali dopo la vostra morte. Avete il diritto di far correggere i dati inesatti e di completare le informazioni incomplete.

Può opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali per la creazione del suo profilo di cliente. In tal caso, non potrà più beneficiare di offerte o servizi personalizzati sul nostro sito web.

Potete esercitare questi diritti in relazione ai vostri dati personali raccolti sul nostro sito web direttamente inviando un'e-mail con la vostra richiesta al seguente indirizzo: contact.navoby@gmail.com.

Se le informazioni personali relative al vostro indirizzo postale e/o di posta elettronica cambiano, vi chiediamo di aggiornarle.

Ciò è essenziale per facilitare la spedizione e per consentirci di ricevere efficacemente i vostri ordini e di contattarvi se necessario in relazione a tali ordini.

QVN SASU può anche conservare una copia delle comunicazioni con gli utenti del nostro sito web, comprese le risposte alle vostre domande e commenti inviate dal nostro servizio clienti.

10. LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dalla legge francese.

Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o dall'interpretazione della presente Informativa sulla privacy sarà risolta esclusivamente dai tribunali francesi competenti, fatte salve le norme speciali di competenza territoriale, come nel caso di una controversia con un consumatore residente nel territorio dell'Unione europea.

In quest'ultimo caso, saranno competenti in via esclusiva i tribunali del luogo di residenza del consumatore interessato.

11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali future modifiche delle pratiche, della legislazione e dei regolamenti applicabili in questo settore, nonché per motivi operativi.

12. CONTATTI

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, potete contattarci via e-mail all'indirizzo contact.navoby@gmail.com.