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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI SERVIZIO
Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni di servizio prima di accedere o utilizzare il sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito web, l'utente accetta di essere vincolato da questi termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente contratto, non si può accedere o utilizzare il sito web.
Il sito web è di proprietà di QVN SASU (numero di società: 913 393 690), (di seguito, "la Società") ed è ospitato da Shopify Inc (di seguito, "l'Host"). L'host fornisce la piattaforma di e-commerce online per la vendita dei nostri prodotti e servizi. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza, oppure acconsente all'utilizzo del Sito Web da parte di un minore.
1. Scopo
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di:
● definire il rapporto contrattuale tra "QVN SASU" la società con sede legale in 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francia. Yiwu Juwang e-commerce company, (di seguito, "il Venditore") con sede legale presso la Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China e l'acquirente;
● definire le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il Sito web, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore.
La Società si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. Ove applicabili, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente. La vendita, una volta conclusa, avviene tra il venditore e l'acquirente, ad esclusione di QVN SASU, che fornisce e gestisce il sito web. Accedendo e utilizzando il Sito Web in qualsiasi modo, compresa la navigazione nel Sito Web, la creazione di un account o il contributo di contenuti o altri materiali al Sito Web, l'utente comprende, riconosce e accetta espressamente di essere vincolato dalle Condizioni d'uso. Accettando le presenti condizioni d'uso, l'acquirente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nello stato in cui risiede. È vietato l'uso dei nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati.
2. Caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web della Società e sono offerti da un Venditore debitamente identificato che se ne assume la responsabilità ad esclusione di QVN SASU. Questi prodotti sono messi in vendita fino ad esaurimento scorte. Le fotografie e i colori dei prodotti illustrati sul sito forniti dal Venditore sotto la sua responsabilità non possono in alcun modo garantire la perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.
3. Prezzi
Nella pagina di pagamento, il prezzo principale viene visualizzato insieme all'IVA. Tuttavia, in alcuni casi, l'IVA, le altre tasse, i dazi doganali e/o gli oneri imposti dal Paese di destinazione saranno a carico dell'acquirente. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. In caso di errore relativo all'IVA, questo potrà essere adeguato in base alle norme vigenti. I prezzi indicati non comprendono i costi di elaborazione dell'ordine, di trasporto e di consegna, nella misura in cui questi siano applicabili.
4. Area geografica
La Società si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei propri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione o di limitare le quantità vendute.
5. Ordini
È responsabilità dell'acquirente fornire informazioni complete e accurate e confermare le informazioni e i contenuti relativi ai vari articoli che desidera acquistare tramite le informazioni fornite prima di inviare un ordine.
Si presume che l'acquirente abbia piena conoscenza e comprensione dei dettagli degli articoli che sta acquistando al momento dell'invio dell'ordine; la Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali problemi che dovessero insorgere dopo la vendita, e derivanti da un'errata interpretazione delle informazioni e dei relativi contenuti presenti sul sito web. Una volta selezionati gli articoli, questi verranno aggiunti al carrello dell'acquirente.
L'acquirente dovrà quindi:
- Compilare il modulo di identificazione con tutti i dati di contatto richiesti o fornire il proprio codice cliente se ne possiede uno;
- Confermare l'ordine dopo averlo verificato;
- Effettuare il pagamento secondo le condizioni previste;
- confermare l'ordine e il pagamento.
La Società non è responsabile se le informazioni rese disponibili sul sito web non sono accurate, complete o aggiornate.
La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. La Società può, a sua esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine.
Tali limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.
L'acquirente conferma di non essere un commerciante o di effettuare un ordine a scopo di rivendita.
In caso di modifica o cancellazione di un ordine, la Società cercherà di informare l'acquirente contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
La Società si riserva il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a suo ragionevole giudizio, sembrano essere stati effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della piena conoscenza delle stesse e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle transazioni effettuate tra l'acquirente e il venditore ad esclusione di QVN SASU.
La Società invierà la conferma dell'ordine registrato tramite e-mail.
6. Collegamenti con terzi
La Società può fornire agli acquirenti l'accesso a strumenti o metodi di pagamento di terzi sui quali non ha alcun controllo o influenza e che gli acquirenti scelgono di utilizzare sotto la propria responsabilità in conformità alle condizioni stabilite da tali terzi.
Pertanto, la Società non si assume alcuna responsabilità. Qualsiasi utilizzo da parte dell'utente di strumenti di terzi è interamente a suo rischio e deve assicurarsi di essere a conoscenza e di accettare i termini e le condizioni in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il servizio della Società possono includere materiale di terzi o contenuti pubblicati da terzi sulle pagine web.
I link URL presenti sul sito web possono indirizzare l'utente a siti web di terzi non affiliati alla Società.
La Società non è responsabile di eventuali danni o lesioni legati all'acquisto o all'utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione condotta in relazione a siti web di terzi.
Si prega di esaminare attentamente e comprendere le politiche e le pratiche di terzi prima di intraprendere qualsiasi transazione. I reclami, le preoccupazioni o le domande riguardanti i prodotti di terzi devono essere indirizzati alla terza parte in questione.
7. Errori, imprecisioni e omissioni
Nel caso in cui le informazioni contengano errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, i costi di spedizione dei prodotti, i tempi di transito e la disponibilità, la Società si riserva il diritto di correggere, modificare, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web associato sono inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine).
8. Recesso
L'acquirente, persona fisica non professionista, ha a disposizione un periodo di recesso di quattordici giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire il prodotto al venditore per il rimborso senza alcuna penale. Si noti che le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Si prega di inviare un'e-mail completa di informazioni sul reso al seguente indirizzo: andrea.navoby@gmail.com.
9. Cancellazione
Se, a giudizio della Società, i clienti non rispettano, o sono sospettati di non rispettare, uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni dei presenti termini di servizio, la Società può rescindere il presente contratto in qualsiasi momento, senza preavviso all'utente o al venditore, e l'utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di rescissione inclusa.
10. Condizioni di pagamento
I pagamenti effettuati tramite il sito web vengono effettuati con carta di credito sia tramite : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, online banking, Apple Pay, ecc.
Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito dell'acquirente sono criptati. Una volta ricevuto l'ordine, la Società richiede una pre-autorizzazione sulla carta per assicurarsi che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione.
Nessuna informazione relativa alla transazione finanziaria viene conservata o registrata.
11. Spedizione
La Società vende ma non è responsabile della spedizione dei prodotti ordinati tramite il Sito web. Il Venditore spedisce i prodotti principalmente dalla Cina. Il trasporto della merce è affidato a un'altra società di logistica scelta dal Venditore. I prodotti vengono spediti direttamente al domicilio del cliente.
12. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nella conferma d'acquisto, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata.
I tempi di consegna variano in funzione dei tempi di evasione, verifica e controllo qualità degli ordini entro 24-48 ore dalla conferma d'ordine e dalla produzione.
La produzione e la consegna sono indicate al momento del pagamento e possono variare da 5 a 15 giorni lavorativi. Il Venditore si impegna a consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile. Tuttavia, a volte, in periodi specifici, le consegne possono richiedere più tempo. A causa di COVID-19 e di eventuali altri vincoli doganali o geopolitici, nonché di varie restrizioni logistiche, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. Vengono prese tutte le precauzioni speciali necessarie per l'elaborazione e la sicurezza degli ordini.
Quando il pacco viene consegnato al vettore, si considera consegnato all'acquirente e il rischio di perdita o danneggiamento viene trasferito dal venditore all'acquirente. Di conseguenza, in caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo motivato al vettore entro tre giorni dalla consegna. Il Venditore non è più responsabile e QVN SASU, che non è parte della vendita, è in ogni caso esclusa da ogni responsabilità.
I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente indicativo; se superano i trenta giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita con il Venditore può essere risolto e l'acquirente rimborsato.
Tuttavia, in caso di problemi di consegna o di altro tipo, la Società si impegna a fare tutto il possibile per contattare il Venditore e/o il vettore al fine di risolvere la situazione.
13. Avvisi e commenti
Se l'acquirente invia alcuni commenti specifici, proposte, come ad esempio partecipazioni a concorsi, o se, senza nostra richiesta, il cliente invia idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altro materiale, online, via e-mail, per posta o in altro modo, il cliente accetta che la Società possa modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo, con qualsiasi mezzo, i commenti inviati e rinuncia a qualsiasi rivendicazione di proprietà intellettuale, pagamento o risarcimento alla Società a cui passa qualsiasi diritto.
La Società non ha alcun obbligo di mantenere riservati i commenti, di pagare un compenso per qualsiasi commento o di rispondere a qualsiasi commento. I commenti sono fatti sotto la responsabilità del loro autore.
La Società può, ma non è obbligata a, monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto che ritenga illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, pornografico, osceno o altrimenti discutibile o che violi la proprietà intellettuale di una parte o i presenti Termini e condizioni.
L'acquirente accetta che i commenti non possano violare i diritti di altri, compresi i diritti d'autore, i marchi commerciali, la privacy, la personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà.
L'acquirente accetta inoltre che i commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, virus informatici o altri software dannosi che possano in qualche modo compromettere il funzionamento del Sito web o qualsiasi pubblicità, sollecitazione o attacco commerciale, religioso, politico, personale o istituzionale, messaggi conflittuali o irrilevanti.
L'acquirente non può utilizzare un indirizzo e-mail falso, una falsa identità, fingere di essere una persona diversa da sé o ingannare su tutte o parte delle informazioni che lo riguardano (età, status di commerciante o meno, sesso, luogo, ecc.), o ingannare la Società o una terza parte sull'origine di un commento.
Gli acquirenti sono gli unici responsabili dei commenti che fanno e della loro accuratezza. La Società non si assume alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dal cliente o da altri.
14. Garanzia
In caso di reclamo relativo all'ordine, si prega di contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo andrea.navoby@gmail.com il prima possibile dopo il ricevimento del pacco, per consentire alla Società di informare il Venditore e/o il Vettore, se necessario.
La garanzia fornita dal Venditore non può essere esercitata dopo 30 giorni dalla data di ricevimento.
In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito al Venditore, che lo rimborserà.
Qualsiasi reclamo per un ordine sarà impossibile dopo 60 giorni dalla data della fattura.
15. Responsabilità
Nella vendita online, il Venditore si assume la responsabilità e la Società, che si limita a fornire la piattaforma ospitata da Shopify inc, è vincolata da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, dall'accesso a contenuti di terzi, da un problema di rete o di configurazione come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
16. Dati personali
L'invio di dati personali attraverso il Sito web è regolato dalla Politica sulla privacy.
17. Diritti di proprietà intellettuale
Tutte le informazioni e i contenuti relativi agli articoli visualizzati sul Sito web, compresi prezzo, dettagli, dimensioni, peso, descrizioni e specifiche degli articoli sono tradotti da noi da informazioni ottenute da fonti del Venditore e gli articoli o le relative informazioni non sono di proprietà, prodotti, venduti o approvati dal Venditore. La raccolta, la disposizione e l'assemblaggio di tutti i contenuti del Sito web sono di esclusiva proprietà della Società.
18. Risoluzione delle controversie
Se eventuali controversie derivanti dal presente Contratto non possono essere risolte entro 30 giorni dal loro insorgere, le parti in causa convengono di sottoporre tali controversie al diritto francese e ai tribunali francesi.
19. Legge applicabile
Il presente accordo sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi francesi. Se l'acquirente è residente in un paese dell'Unione Europea, beneficerà anche dei diritti che lo tutelano ai sensi delle disposizioni imperative della legge e delle disposizioni applicabili del paese di residenza.
Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni di servizio prima di accedere o utilizzare il sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito web, l'utente accetta di essere vincolato da questi termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente contratto, non si può accedere o utilizzare il sito web.
Il sito web è di proprietà di QVN SASU (numero di società: 913 393 690), (di seguito, "la Società") ed è ospitato da Shopify Inc (di seguito, "l'Host"). L'host fornisce la piattaforma di e-commerce online per la vendita dei nostri prodotti e servizi. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza, oppure acconsente all'utilizzo del Sito Web da parte di un minore.
1. Scopo
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di:
● definire il rapporto contrattuale tra "QVN SASU" la società con sede legale in 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francia. Yiwu Juwang e-commerce company, (di seguito, "il Venditore") con sede legale presso la Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China e l'acquirente;
● definire le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il Sito web, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore.
La Società si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. Ove applicabili, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente. La vendita, una volta conclusa, avviene tra il venditore e l'acquirente, ad esclusione di QVN SASU, che fornisce e gestisce il sito web. Accedendo e utilizzando il Sito Web in qualsiasi modo, compresa la navigazione nel Sito Web, la creazione di un account o il contributo di contenuti o altri materiali al Sito Web, l'utente comprende, riconosce e accetta espressamente di essere vincolato dalle Condizioni d'uso. Accettando le presenti condizioni d'uso, l'acquirente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nello stato in cui risiede. È vietato l'uso dei nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati.
2. Caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web della Società e sono offerti da un Venditore debitamente identificato che se ne assume la responsabilità ad esclusione di QVN SASU. Questi prodotti sono messi in vendita fino ad esaurimento scorte. Le fotografie e i colori dei prodotti illustrati sul sito forniti dal Venditore sotto la sua responsabilità non possono in alcun modo garantire la perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.
3. Prezzi
Nella pagina di pagamento, il prezzo principale viene visualizzato insieme all'IVA. Tuttavia, in alcuni casi, l'IVA, le altre tasse, i dazi doganali e/o gli oneri imposti dal Paese di destinazione saranno a carico dell'acquirente. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. In caso di errore relativo all'IVA, questo potrà essere adeguato in base alle norme vigenti. I prezzi indicati non comprendono i costi di elaborazione dell'ordine, di trasporto e di consegna, nella misura in cui questi siano applicabili.
4. Area geografica
La Società si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei propri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione o di limitare le quantità vendute.
5. Ordini
È responsabilità dell'acquirente fornire informazioni complete e accurate e confermare le informazioni e i contenuti relativi ai vari articoli che desidera acquistare tramite le informazioni fornite prima di inviare un ordine.
Si presume che l'acquirente abbia piena conoscenza e comprensione dei dettagli degli articoli che sta acquistando al momento dell'invio dell'ordine; la Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali problemi che dovessero insorgere dopo la vendita, e derivanti da un'errata interpretazione delle informazioni e dei relativi contenuti presenti sul sito web. Una volta selezionati gli articoli, questi verranno aggiunti al carrello dell'acquirente.
L'acquirente dovrà quindi:
- Compilare il modulo di identificazione con tutti i dati di contatto richiesti o fornire il proprio codice cliente se ne possiede uno;
- Confermare l'ordine dopo averlo verificato;
- Effettuare il pagamento secondo le condizioni previste;
- confermare l'ordine e il pagamento.
La Società non è responsabile se le informazioni rese disponibili sul sito web non sono accurate, complete o aggiornate.
La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. La Società può, a sua esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine.
Tali limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.
L'acquirente conferma di non essere un commerciante o di effettuare un ordine a scopo di rivendita.
In caso di modifica o cancellazione di un ordine, la Società cercherà di informare l'acquirente contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
La Società si riserva il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a suo ragionevole giudizio, sembrano essere stati effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della piena conoscenza delle stesse e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle transazioni effettuate tra l'acquirente e il venditore ad esclusione di QVN SASU.
La Società invierà la conferma dell'ordine registrato tramite e-mail.
6. Collegamenti con terzi
La Società può fornire agli acquirenti l'accesso a strumenti o metodi di pagamento di terzi sui quali non ha alcun controllo o influenza e che gli acquirenti scelgono di utilizzare sotto la propria responsabilità in conformità alle condizioni stabilite da tali terzi.
Pertanto, la Società non si assume alcuna responsabilità. Qualsiasi utilizzo da parte dell'utente di strumenti di terzi è interamente a suo rischio e deve assicurarsi di essere a conoscenza e di accettare i termini e le condizioni in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il servizio della Società possono includere materiale di terzi o contenuti pubblicati da terzi sulle pagine web.
I link URL presenti sul sito web possono indirizzare l'utente a siti web di terzi non affiliati alla Società.
La Società non è responsabile di eventuali danni o lesioni legati all'acquisto o all'utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione condotta in relazione a siti web di terzi.
Si prega di esaminare attentamente e comprendere le politiche e le pratiche di terzi prima di intraprendere qualsiasi transazione. I reclami, le preoccupazioni o le domande riguardanti i prodotti di terzi devono essere indirizzati alla terza parte in questione.
7. Errori, imprecisioni e omissioni
Nel caso in cui le informazioni contengano errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, i costi di spedizione dei prodotti, i tempi di transito e la disponibilità, la Società si riserva il diritto di correggere, modificare, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web associato sono inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine).
8. Recesso
L'acquirente, persona fisica non professionista, ha a disposizione un periodo di recesso di quattordici giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire il prodotto al venditore per il rimborso senza alcuna penale. Si noti che le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Si prega di inviare un'e-mail completa di informazioni sul reso al seguente indirizzo: andrea.navoby@gmail.com.
9. Cancellazione
Se, a giudizio della Società, i clienti non rispettano, o sono sospettati di non rispettare, uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni dei presenti termini di servizio, la Società può rescindere il presente contratto in qualsiasi momento, senza preavviso all'utente o al venditore, e l'utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di rescissione inclusa.
10. Condizioni di pagamento
I pagamenti effettuati tramite il sito web vengono effettuati con carta di credito sia tramite : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, online banking, Apple Pay, ecc.
Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito dell'acquirente sono criptati. Una volta ricevuto l'ordine, la Società richiede una pre-autorizzazione sulla carta per assicurarsi che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione.
Nessuna informazione relativa alla transazione finanziaria viene conservata o registrata.
11. Spedizione
La Società vende ma non è responsabile della spedizione dei prodotti ordinati tramite il Sito web. Il Venditore spedisce i prodotti principalmente dalla Cina. Il trasporto della merce è affidato a un'altra società di logistica scelta dal Venditore. I prodotti vengono spediti direttamente al domicilio del cliente.
12. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nella conferma d'acquisto, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata.
I tempi di consegna variano in funzione dei tempi di evasione, verifica e controllo qualità degli ordini entro 24-48 ore dalla conferma d'ordine e dalla produzione.
La produzione e la consegna sono indicate al momento del pagamento e possono variare da 5 a 15 giorni lavorativi. Il Venditore si impegna a consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile. Tuttavia, a volte, in periodi specifici, le consegne possono richiedere più tempo. A causa di COVID-19 e di eventuali altri vincoli doganali o geopolitici, nonché di varie restrizioni logistiche, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. Vengono prese tutte le precauzioni speciali necessarie per l'elaborazione e la sicurezza degli ordini.
Quando il pacco viene consegnato al vettore, si considera consegnato all'acquirente e il rischio di perdita o danneggiamento viene trasferito dal venditore all'acquirente. Di conseguenza, in caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo motivato al vettore entro tre giorni dalla consegna. Il Venditore non è più responsabile e QVN SASU, che non è parte della vendita, è in ogni caso esclusa da ogni responsabilità.
I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente indicativo; se superano i trenta giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita con il Venditore può essere risolto e l'acquirente rimborsato.
Tuttavia, in caso di problemi di consegna o di altro tipo, la Società si impegna a fare tutto il possibile per contattare il Venditore e/o il vettore al fine di risolvere la situazione.
13. Avvisi e commenti
Se l'acquirente invia alcuni commenti specifici, proposte, come ad esempio partecipazioni a concorsi, o se, senza nostra richiesta, il cliente invia idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altro materiale, online, via e-mail, per posta o in altro modo, il cliente accetta che la Società possa modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo, con qualsiasi mezzo, i commenti inviati e rinuncia a qualsiasi rivendicazione di proprietà intellettuale, pagamento o risarcimento alla Società a cui passa qualsiasi diritto.
La Società non ha alcun obbligo di mantenere riservati i commenti, di pagare un compenso per qualsiasi commento o di rispondere a qualsiasi commento. I commenti sono fatti sotto la responsabilità del loro autore.
La Società può, ma non è obbligata a, monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto che ritenga illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, pornografico, osceno o altrimenti discutibile o che violi la proprietà intellettuale di una parte o i presenti Termini e condizioni.
L'acquirente accetta che i commenti non possano violare i diritti di altri, compresi i diritti d'autore, i marchi commerciali, la privacy, la personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà.
L'acquirente accetta inoltre che i commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, virus informatici o altri software dannosi che possano in qualche modo compromettere il funzionamento del Sito web o qualsiasi pubblicità, sollecitazione o attacco commerciale, religioso, politico, personale o istituzionale, messaggi conflittuali o irrilevanti.
L'acquirente non può utilizzare un indirizzo e-mail falso, una falsa identità, fingere di essere una persona diversa da sé o ingannare su tutte o parte delle informazioni che lo riguardano (età, status di commerciante o meno, sesso, luogo, ecc.), o ingannare la Società o una terza parte sull'origine di un commento.
Gli acquirenti sono gli unici responsabili dei commenti che fanno e della loro accuratezza. La Società non si assume alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dal cliente o da altri.
14. Garanzia
In caso di reclamo relativo all'ordine, si prega di contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo andrea.navoby@gmail.com il prima possibile dopo il ricevimento del pacco, per consentire alla Società di informare il Venditore e/o il Vettore, se necessario.
La garanzia fornita dal Venditore non può essere esercitata dopo 30 giorni dalla data di ricevimento.
In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito al Venditore, che lo rimborserà.
Qualsiasi reclamo per un ordine sarà impossibile dopo 60 giorni dalla data della fattura.
15. Responsabilità
Nella vendita online, il Venditore si assume la responsabilità e la Società, che si limita a fornire la piattaforma ospitata da Shopify inc, è vincolata da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, dall'accesso a contenuti di terzi, da un problema di rete o di configurazione come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
16. Dati personali
L'invio di dati personali attraverso il Sito web è regolato dalla Politica sulla privacy.
17. Diritti di proprietà intellettuale
Tutte le informazioni e i contenuti relativi agli articoli visualizzati sul Sito web, compresi prezzo, dettagli, dimensioni, peso, descrizioni e specifiche degli articoli sono tradotti da noi da informazioni ottenute da fonti del Venditore e gli articoli o le relative informazioni non sono di proprietà, prodotti, venduti o approvati dal Venditore. La raccolta, la disposizione e l'assemblaggio di tutti i contenuti del Sito web sono di esclusiva proprietà della Società.
18. Risoluzione delle controversie
Se eventuali controversie derivanti dal presente Contratto non possono essere risolte entro 30 giorni dal loro insorgere, le parti in causa convengono di sottoporre tali controversie al diritto francese e ai tribunali francesi.
19. Legge applicabile
Il presente accordo sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi francesi. Se l'acquirente è residente in un paese dell'Unione Europea, beneficerà anche dei diritti che lo tutelano ai sensi delle disposizioni imperative della legge e delle disposizioni applicabili del paese di residenza.