Palautuskäytäntö

1. PALAUTUKSET

Myyjän, jonka tuotteita markkinoidaan verkkosivustollamme (jäljempänä "Myyjä"), palautusoikeus on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut siitä, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, eikä sinulla ole enää oikeutta pyytää palautusta.

Palautusoikeuden edellytyksenä on, että tilauksesi tuote on samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämätön ja käyttämätön, kaikkien etikettien kanssa ja alkuperäispakkauksessa. Sinun on myös esitettävä todiste ostoksesta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa contact.navoby@gmail.com.

Jos myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautusetiketin ja ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka palautetaan ilman palautuspyyntöä määräajassa, ei hyväksytä. Voit ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuksista, seuraavaan osoitteeseen: contact.navoby@gmail.com.

2. VAHINGOITTUNEET TUOTTEET JA TILAUKSEEN LIITTYVÄT ONGELMAT

Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen saatuasi ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vahingoittunut tai poikkeaa tilaamastasi tuotteesta. Näin voimme arvioida ongelman ja pyrkiä parhaan kykymme mukaan ratkaisemaan sen mahdollisimman pian.

3. TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA

Poikkeuksena edellä olevaan kohtaan 1, tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa. Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa eikä niitä näin ollen voida hyvittää:

● yksilölliset tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustyöt) ;

● henkilökohtaiset hoitotuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta. Myyntituotteita (tarvittaessa) ja lahjakortteja ei myöskään palauteta.

4. VAIHTOEHDOT

Myyjä ei tarjoa vaihtopalvelua verkkosivustollamme tilatuille tuotteille.

Jos haluat ostaa eri tuotteen kuin tilattu, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.

5. PALAUTUKSET

Sitoudumme ilmoittamaan sinulle heti, kun myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tilauksesi.

Ilmoitamme sinulle, onko Myyjä hyväksynyt palautuksen seurauksena saamasi hyvityksen.

Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, sinulle siirretään automaattisesti palautetusta tuotteesta (tuotteista) maksettu hinta samalle tilille kuin alkuperäinen maksutapasi.

Huomioithan, että pankkien ja eri maksuorganisaatioiden suorittamaan palautuksen käsittelyyn sovelletaan niiden omia määräaikoja, joita me emme voi valvoa.