Politik for refusion

1. RETURNERING

Returpolitikken for den sælger, hvis produkter markedsføres på vores hjemmeside (herefter "Sælgeren"), varer i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage, siden vi modtog din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion, og du har ikke længere ret til at anmode om en returnering.

For at kvalificere sig til en returnering skal varen i din ordre være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og ubrugt, med alle etiketter og i sin originale emballage. Du skal også fremlægge købsbevis (f.eks. en kopi af kvitteringen) for den vare, du ønsker at returnere.

For at starte en returnering kan du kontakte os på contact.navoby@gmail.com.

Hvis din returanmodning accepteres af sælgeren, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken hen. Varer, der returneres uden en returanmodning inden for det angivne tidsrum, vil ikke blive accepteret. Du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering på følgende adresse: contact.navoby@gmail.com

2. BESKADIGEDE VARER OG PROBLEMER MED DIN ORDRE

Du skal kontrollere din ordre, så snart du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis den leverede vare er defekt, beskadiget eller forskellig fra den, du bestilte. Dette vil gøre det muligt for os at vurdere problemet og gøre vores bedste for at løse det så hurtigt som muligt.

3. VARER, DER IKKE KAN RETURNERES

Som en undtagelse til punkt 1 ovenfor kan visse typer varer ikke returneres. Følgende varer kan ikke returneres og kan derfor ikke refunderes:

● personaliserede produkter (såsom specialbestillinger eller skræddersyede varer);

● Produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter).

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare. Endelig kan udsalgsvarer (hvor det er relevant) og gavekort heller ikke returneres.

4. BYTNING

Sælgeren tilbyder ikke en bytteservice for varer bestilt på vores hjemmeside.

I tilfælde af at du ønsker at købe en anden vare end den bestilte, anbefaler vi dig at afgive en ny ordre og returnere den uegnede vare.

5. REFUNDERING

Vi forpligter os til at informere dig, så snart sælgeren har modtaget og inspiceret din returnerede ordre.

Vi vil lade dig vide, om din refusion som følge af returneringen er blevet godkendt af sælgeren.

I tilfælde af at sælgeren godkender din anmodning om tilbagebetaling, vil du automatisk få overført den pris, du har betalt for de returnerede varer, til den samme konto som din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk venligst, at bankinstitutionernes og de forskellige betalingsorganisationers behandling af denne refusion er underlagt deres egne tidsfrister, som vi ikke kan kontrollere.