GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG OG SERVICE
Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du går ind på eller bruger hjemmesiden. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til eller bruge hjemmesiden.
Hjemmesiden ejes af QVN SASU (Firmanummer: 913 393 690), (i det følgende benævnt "Virksomheden") og hostes af Shopify Inc (i det følgende benævnt "Værten"). Værten leverer online e-handelsplatformen til salg af vores produkter og tjenester. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser erklærer du, at du mindst er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, eller giver samtykke til, at en mindreårig kan bruge webstedet.
1. Formål
Formålet med disse generelle vilkår og betingelser for salg er at:
● At definere det kontraktlige forhold mellem "QVN SASU", virksomheden med hjemsted på 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Frankrig. Yiwu Juwang e-commerce company, (herefter "Sælgeren") med hjemsted på adressen Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China og køberen;
● At definere de betingelser, der gælder for ethvert køb foretaget via hjemmesiden, uanset om køberen er en professionel eller en forbruger.
Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre vilkår og betingelser til enhver tid. Hvor det er relevant, vil de gældende betingelser være dem, der er i kraft på datoen for købers ordre. Salget, når det er indgået, er mellem sælgeren og køberen, undtagen QVN SASU, som leverer og administrerer hjemmesiden. Ved at få adgang til og bruge webstedet på nogen måde, herunder at gennemse webstedet, oprette en konto eller bidrage med indhold eller andet materiale til webstedet, forstår du udtrykkeligt, anerkender og accepterer at være bundet af brugsbetingelserne. Ved at acceptere disse brugsbetingelser erklærer køberen, at han/hun har nået myndighedsalderen i den stat, hvor han/hun er bosiddende. Brug af vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål er forbudt.
2. Karakteristik af de tilbudte varer og tjenester
De tilbudte produkter og tjenester er dem, der er anført i kataloget, der er offentliggjort på virksomhedens websted, og tilbydes af en behørigt identificeret sælger, der påtager sig ansvaret for dem med undtagelse af QVN SASU. Disse produkter udbydes til salg, så længe lager haves. Fotografierne og farverne på de produkter, der er illustreret på hjemmesiden, og som leveres af sælgeren under dennes ansvar, kan på ingen måde garantere perfekt lighed med det tilbudte produkt, især hvad angår farver.
3. Priser
På betalingssiden vises hovedprisen sammen med moms. I visse tilfælde skal moms, andre skatter, told og/eller afgifter, der opkræves af dit bestemmelsesland, dog betales af køberen. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, idet det dog er underforstået, at den pris, der vises i kataloget på dagen for bestillingen, er den eneste pris, der gælder for køberen. I tilfælde af en fejl vedrørende moms kan denne blive justeret i overensstemmelse med de gældende regler. De angivne priser inkluderer ikke ordrebehandlings-, transport- og leveringsomkostninger, i det omfang disse er gældende.
4. Geografisk område
Virksomheden forbeholder sig ret til, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af sine produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion eller til at begrænse de solgte mængder.
5. Bestillinger
Det er køberens ansvar at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger og at bekræfte oplysningerne og indholdet vedrørende de forskellige varer, de ønsker at købe via de givne oplysninger, inden de afgiver en ordre.
Det antages, at køberen har fuld viden om og forståelse af detaljerne i de varer, de køber, når de afgiver ordren, virksomheden vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle problemer, der opstår efter salget, og som skyldes fejlfortolkning af oplysningerne og det relaterede indhold på hjemmesiden. Når varerne er valgt, føjes de til køberens indkøbskurv.
Køberen skal derefter:
- Udfylde identifikationsformularen med alle de ønskede kontaktoplysninger eller opgive sit kundenummer, hvis han/hun har et;
- Bekræfte ordren efter at have kontrolleret den;
- Foretage betalingen i overensstemmelse med de fastlagte betingelser;
- Bekræft ordren og betalingen.
Virksomheden er ikke ansvarlig, hvis de oplysninger, der stilles til rådighed på hjemmesiden, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede.
Virksomheden forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre, der placeres hos den. Virksomheden kan efter eget skøn begrænse eller annullere de mængder, der købes pr. person, pr. husstand eller pr. ordre.
Sådanne begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller med den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse.
Køberen bekræfter, at han/hun ikke er en forhandler eller afgiver en ordre med henblik på videresalg.
I tilfælde af ændring eller annullering af en ordre, vil virksomheden forsøge at informere køberen ved at kontakte den e-mail-adresse og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.
Virksomheden forbeholder sig ret til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter dens rimelige vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere, forhandlere eller distributører.
Bekræftelse af ordren indebærer accept af disse salgsbetingelser, anerkendelse af fuldt kendskab til dem og afkald på retten til at påberåbe sig sine egne købsbetingelser eller andre betingelser.
Alle de leverede data og den registrerede bekræftelse betragtes som bevis for transaktionen. Bekræftelsen betragtes som en underskrift og accept af de transaktioner, der udføres mellem køber og sælger med undtagelse af QVN SASU.
Virksomheden sender en bekræftelse af den registrerede ordre via e-mail.
6. Links til tredjeparter
Virksomheden kan give køberne adgang til tredjeparts betalingsinstrumenter eller -metoder, som den ikke har kontrol over eller indflydelse på, og som køberne vælger at bruge på eget ansvar i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat af nævnte tredjeparter.
Derfor opstår der intet ansvar fra virksomhedens side. Enhver brug af tredjepartsværktøjer er helt på egen risiko, og du skal sikre dig, at du er opmærksom på og accepterer de vilkår og betingelser, hvorunder værktøjerne leveres af de relevante tredjepartsleverandører.
Visse former for indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via virksomhedens tjenester, kan omfatte materiale fra tredjeparter eller indhold, der er lagt ud af tredjeparter på websiderne.
URL-links på hjemmesiden kan lede dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet virksomheden.
Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller personskader i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der udføres i forbindelse med tredjepartswebsteder.
Du bedes omhyggeligt gennemgå og forstå tredjeparters politikker og praksis, før du indgår i nogen transaktioner. Klager, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til den pågældende tredjepart.
7. Fejl, unøjagtigheder og udeladelser
I tilfælde af oplysninger, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed, forbeholder virksomheden sig ret til at rette, ændre, opdatere oplysningerne eller annullere ordrer, hvis oplysningerne i tjenesten eller på et tilknyttet websted er unøjagtige, når som helst og uden varsel (inklusive efter afgivelse af ordren).
8. Fortrydelsesret
Købere, der er ikke-professionelle fysiske personer, har en fortrydelsesfrist på fjorten dage fra modtagelsen af deres ordre til at returnere produktet til sælgeren for refusion uden straf. Det skal bemærkes, at returomkostningerne er på købers regning. Send os venligst en komplet e-mail, der informerer os om din returnering til følgende adresse: andrea.navoby@gmail.com.
9. Annullering
Hvis virksomheden mener, at kunder ikke overholder eller mistænkes for ikke at overholde nogen af vilkårene eller bestemmelserne i disse servicevilkår, kan virksomheden til enhver tid opsige denne aftale uden varsel til dig eller sælgeren, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb til og med opsigelsesdatoen.
10. Vilkår for betaling
Betalinger foretaget via hjemmesiden foretages med kreditkort enten af : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, netbank, Apple Pay osv.
For at minimere risikoen for uautoriseret adgang er købers kreditkortoplysninger krypterede. Når ordren er modtaget, anmoder virksomheden om en forhåndsgodkendelse på kortet for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen.
Ingen oplysninger om den finansielle transaktion opbevares eller registreres.
11. Forsendelse
Virksomheden sælger, men er ikke ansvarlig for forsendelsen af produkter bestilt via hjemmesiden. Sælgeren sender hovedsageligt produkterne fra Kina. Transporten af varerne er overdraget til et andet logistikfirma valgt af sælgeren. Produkterne sendes direkte til kundens hjem.
12. Levering
Levering sker til den adresse, der er angivet på købsbekræftelsen, som kun kan være inden for det aftalte geografiske område.
Leveringstiden varierer afhængigt af den tid, det tager at behandle, kontrollere og kvalitetskontrollere ordrer inden for 24 til 48 timer efter ordrebekræftelse og produktion.
Produktion og levering angives på betalingstidspunktet og kan variere mellem 5 og 15 arbejdsdage. Sælgeren tilstræber at levere ordrer så hurtigt som muligt. Nogle gange kan leveringen dog tage længere tid i bestemte perioder. På grund af COVID-19 og andre toldmæssige eller geopolitiske begrænsninger samt forskellige logistiske begrænsninger kan leveringstiderne være længere end normalt. Alle de nødvendige særlige forholdsregler vedrørende behandling og sikkerhed af ordrer tages i betragtning.
Når pakken er afleveret til transportøren, anses den for at være leveret til køberen, og risikoen for tab eller skade overføres fra sælgeren til køberen. I tilfælde af skader under transporten skal der derfor fremsættes en begrundet klage til transportøren inden for tre dage efter levering. Sælgeren er ikke længere ansvarlig, og QVN SASU, som ikke er en part i salget, er under alle omstændigheder udelukket fra ansvar.
Leveringstider er kun vejledende; hvis de overstiger 30 dage fra ordredatoen, kan salgskontrakten med sælgeren opsiges, og køberen refunderes.
I tilfælde af leveringsproblemer eller andre problemer forpligter virksomheden sig dog til at gøre alt, hvad der står i dens magt, for at kontakte sælgeren og/eller transportøren for at løse situationen.
13. Meddelelser og kommentarer
Hvis køberen indsender visse specifikke indlæg, forslag, såsom konkurrenceposter, eller hvis kunden uden vores anmodning indsender kreative ideer, forslag, forslag, design eller andet materiale, online, via e-mail, post eller på anden måde, accepterer kunden, at virksomheden kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og bruge på nogen måde, i ethvert medium, de kommentarer, der er indsendt til dem, og giver afkald på ethvert krav om intellektuel ejendomsret, betaling eller kompensation til virksomheden, som den overdrager nogen rettigheder til.
Virksomheden er ikke forpligtet til at holde kommentarer fortrolige; at betale kompensation for enhver kommentar; eller at svare på enhver kommentar. Kommentarer fremsættes under forfatterens ansvar.
Virksomheden kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som den anser for ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker nogen parts intellektuelle ejendom eller disse vilkår og betingelser.
Køber accepterer, at kommentarer ikke må krænke andres rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder.
Køber accepterer endvidere, at kommentarerne ikke må indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, stødende eller uanstændigt materiale, computervirus eller anden skadelig software, der på nogen måde kan påvirke driften af hjemmesiden eller nogen form for reklame, opfordring eller kommercielle, religiøse, politiske, personlige eller institutionelle angreb, konfronterende eller irrelevante beskeder.
Køberen må ikke bruge en falsk e-mailadresse, en falsk identitet, foregive at være en anden end sig selv eller vildlede med hensyn til alle eller en del af oplysningerne om sig selv (alder, status som erhvervsdrivende eller ej, køn, placering osv.) eller vildlede virksomheden eller en tredjepart med hensyn til oprindelsen af en kommentar.
Købere er eneansvarlige for de kommentarer, de afgiver, og deres nøjagtighed. Virksomheden påtager sig intet ansvar for kommentarer offentliggjort af kunden eller andre.
14. Garanti
I tilfælde af en klage over din ordre bedes du kontakte kundeservice via e-mail på andrea.navoby@gmail.com så hurtigt som muligt efter modtagelse af din pakke, så virksomheden kan informere sælgeren og/eller transportøren, hvis det er nødvendigt.
Sælgerens garanti kan ikke udnyttes efter 30 dage fra modtagelsesdatoen.
I tilfælde af manglende overensstemmelse med et solgt produkt, kan det returneres til sælgeren, som vil refundere det.
Ethvert krav på en ordre vil være umuligt efter 60 dage fra fakturadatoen.
15. Ansvarlighed
Ved salg online påtager sælgeren sig ansvaret, og virksomheden, der begrænser sig til at levere platformen hostet af Shopify inc, er bundet af en forpligtelse til midler. Det kan ikke holdes ansvarligt for skader, der skyldes brug af internetnetværket, adgang til tredjepartsindhold, et netværks- eller konfigurationsproblem såsom datatab, indtrængen, virus, serviceafbrydelse eller andre ufrivillige problemer.
16. Personlige oplysninger
Indsendelse af personlige oplysninger via hjemmesiden er underlagt fortrolighedspolitikken.
17. Intellektuelle ejendomsrettigheder
Alle oplysninger og alt indhold vedrørende de varer, der vises på hjemmesiden, herunder pris, detaljer, dimensioner, vægt, beskrivelser og specifikationer for varerne, er oversat af os fra oplysninger, der er indhentet fra sælgers kilder, og varerne eller relaterede oplysninger ejes, fremstilles, sælges eller godkendes ikke af sælgeren. Indsamling, arrangement og samling af alt indhold på hjemmesiden er virksomhedens eksklusive ejendom.
18. Løsning af tvister
Hvis eventuelle tvister, der opstår i henhold til denne aftale, ikke kan løses inden for 30 dage efter deres opståen, er parterne i tvisten enige om at underkaste sådanne tvister fransk lov og de franske domstole.
19. Gældende lov
Denne aftale skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med fransk lovgivning. Hvis køberen er bosiddende i et land i Den Europæiske Union, skal han også drage fordel af de rettigheder, der beskytter ham i henhold til de obligatoriske bestemmelser i loven og gældende bestemmelser i bopælslandet.
Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du går ind på eller bruger hjemmesiden. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til eller bruge hjemmesiden.
Hjemmesiden ejes af QVN SASU (Firmanummer: 913 393 690), (i det følgende benævnt "Virksomheden") og hostes af Shopify Inc (i det følgende benævnt "Værten"). Værten leverer online e-handelsplatformen til salg af vores produkter og tjenester. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser erklærer du, at du mindst er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, eller giver samtykke til, at en mindreårig kan bruge webstedet.
1. Formål
Formålet med disse generelle vilkår og betingelser for salg er at:
● At definere det kontraktlige forhold mellem "QVN SASU", virksomheden med hjemsted på 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Frankrig. Yiwu Juwang e-commerce company, (herefter "Sælgeren") med hjemsted på adressen Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China og køberen;
● At definere de betingelser, der gælder for ethvert køb foretaget via hjemmesiden, uanset om køberen er en professionel eller en forbruger.
Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre vilkår og betingelser til enhver tid. Hvor det er relevant, vil de gældende betingelser være dem, der er i kraft på datoen for købers ordre. Salget, når det er indgået, er mellem sælgeren og køberen, undtagen QVN SASU, som leverer og administrerer hjemmesiden. Ved at få adgang til og bruge webstedet på nogen måde, herunder at gennemse webstedet, oprette en konto eller bidrage med indhold eller andet materiale til webstedet, forstår du udtrykkeligt, anerkender og accepterer at være bundet af brugsbetingelserne. Ved at acceptere disse brugsbetingelser erklærer køberen, at han/hun har nået myndighedsalderen i den stat, hvor han/hun er bosiddende. Brug af vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål er forbudt.
2. Karakteristik af de tilbudte varer og tjenester
De tilbudte produkter og tjenester er dem, der er anført i kataloget, der er offentliggjort på virksomhedens websted, og tilbydes af en behørigt identificeret sælger, der påtager sig ansvaret for dem med undtagelse af QVN SASU. Disse produkter udbydes til salg, så længe lager haves. Fotografierne og farverne på de produkter, der er illustreret på hjemmesiden, og som leveres af sælgeren under dennes ansvar, kan på ingen måde garantere perfekt lighed med det tilbudte produkt, især hvad angår farver.
3. Priser
På betalingssiden vises hovedprisen sammen med moms. I visse tilfælde skal moms, andre skatter, told og/eller afgifter, der opkræves af dit bestemmelsesland, dog betales af køberen. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, idet det dog er underforstået, at den pris, der vises i kataloget på dagen for bestillingen, er den eneste pris, der gælder for køberen. I tilfælde af en fejl vedrørende moms kan denne blive justeret i overensstemmelse med de gældende regler. De angivne priser inkluderer ikke ordrebehandlings-, transport- og leveringsomkostninger, i det omfang disse er gældende.
4. Geografisk område
Virksomheden forbeholder sig ret til, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af sine produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion eller til at begrænse de solgte mængder.
5. Bestillinger
Det er køberens ansvar at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger og at bekræfte oplysningerne og indholdet vedrørende de forskellige varer, de ønsker at købe via de givne oplysninger, inden de afgiver en ordre.
Det antages, at køberen har fuld viden om og forståelse af detaljerne i de varer, de køber, når de afgiver ordren, virksomheden vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle problemer, der opstår efter salget, og som skyldes fejlfortolkning af oplysningerne og det relaterede indhold på hjemmesiden. Når varerne er valgt, føjes de til køberens indkøbskurv.
Køberen skal derefter:
- Udfylde identifikationsformularen med alle de ønskede kontaktoplysninger eller opgive sit kundenummer, hvis han/hun har et;
- Bekræfte ordren efter at have kontrolleret den;
- Foretage betalingen i overensstemmelse med de fastlagte betingelser;
- Bekræft ordren og betalingen.
Virksomheden er ikke ansvarlig, hvis de oplysninger, der stilles til rådighed på hjemmesiden, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede.
Virksomheden forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre, der placeres hos den. Virksomheden kan efter eget skøn begrænse eller annullere de mængder, der købes pr. person, pr. husstand eller pr. ordre.
Sådanne begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller med den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse.
Køberen bekræfter, at han/hun ikke er en forhandler eller afgiver en ordre med henblik på videresalg.
I tilfælde af ændring eller annullering af en ordre, vil virksomheden forsøge at informere køberen ved at kontakte den e-mail-adresse og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.
Virksomheden forbeholder sig ret til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter dens rimelige vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere, forhandlere eller distributører.
Bekræftelse af ordren indebærer accept af disse salgsbetingelser, anerkendelse af fuldt kendskab til dem og afkald på retten til at påberåbe sig sine egne købsbetingelser eller andre betingelser.
Alle de leverede data og den registrerede bekræftelse betragtes som bevis for transaktionen. Bekræftelsen betragtes som en underskrift og accept af de transaktioner, der udføres mellem køber og sælger med undtagelse af QVN SASU.
Virksomheden sender en bekræftelse af den registrerede ordre via e-mail.
6. Links til tredjeparter
Virksomheden kan give køberne adgang til tredjeparts betalingsinstrumenter eller -metoder, som den ikke har kontrol over eller indflydelse på, og som køberne vælger at bruge på eget ansvar i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat af nævnte tredjeparter.
Derfor opstår der intet ansvar fra virksomhedens side. Enhver brug af tredjepartsværktøjer er helt på egen risiko, og du skal sikre dig, at du er opmærksom på og accepterer de vilkår og betingelser, hvorunder værktøjerne leveres af de relevante tredjepartsleverandører.
Visse former for indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via virksomhedens tjenester, kan omfatte materiale fra tredjeparter eller indhold, der er lagt ud af tredjeparter på websiderne.
URL-links på hjemmesiden kan lede dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet virksomheden.
Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller personskader i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der udføres i forbindelse med tredjepartswebsteder.
Du bedes omhyggeligt gennemgå og forstå tredjeparters politikker og praksis, før du indgår i nogen transaktioner. Klager, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til den pågældende tredjepart.
7. Fejl, unøjagtigheder og udeladelser
I tilfælde af oplysninger, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed, forbeholder virksomheden sig ret til at rette, ændre, opdatere oplysningerne eller annullere ordrer, hvis oplysningerne i tjenesten eller på et tilknyttet websted er unøjagtige, når som helst og uden varsel (inklusive efter afgivelse af ordren).
8. Fortrydelsesret
Købere, der er ikke-professionelle fysiske personer, har en fortrydelsesfrist på fjorten dage fra modtagelsen af deres ordre til at returnere produktet til sælgeren for refusion uden straf. Det skal bemærkes, at returomkostningerne er på købers regning. Send os venligst en komplet e-mail, der informerer os om din returnering til følgende adresse: andrea.navoby@gmail.com.
9. Annullering
Hvis virksomheden mener, at kunder ikke overholder eller mistænkes for ikke at overholde nogen af vilkårene eller bestemmelserne i disse servicevilkår, kan virksomheden til enhver tid opsige denne aftale uden varsel til dig eller sælgeren, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb til og med opsigelsesdatoen.
10. Vilkår for betaling
Betalinger foretaget via hjemmesiden foretages med kreditkort enten af : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, netbank, Apple Pay osv.
For at minimere risikoen for uautoriseret adgang er købers kreditkortoplysninger krypterede. Når ordren er modtaget, anmoder virksomheden om en forhåndsgodkendelse på kortet for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen.
Ingen oplysninger om den finansielle transaktion opbevares eller registreres.
11. Forsendelse
Virksomheden sælger, men er ikke ansvarlig for forsendelsen af produkter bestilt via hjemmesiden. Sælgeren sender hovedsageligt produkterne fra Kina. Transporten af varerne er overdraget til et andet logistikfirma valgt af sælgeren. Produkterne sendes direkte til kundens hjem.
12. Levering
Levering sker til den adresse, der er angivet på købsbekræftelsen, som kun kan være inden for det aftalte geografiske område.
Leveringstiden varierer afhængigt af den tid, det tager at behandle, kontrollere og kvalitetskontrollere ordrer inden for 24 til 48 timer efter ordrebekræftelse og produktion.
Produktion og levering angives på betalingstidspunktet og kan variere mellem 5 og 15 arbejdsdage. Sælgeren tilstræber at levere ordrer så hurtigt som muligt. Nogle gange kan leveringen dog tage længere tid i bestemte perioder. På grund af COVID-19 og andre toldmæssige eller geopolitiske begrænsninger samt forskellige logistiske begrænsninger kan leveringstiderne være længere end normalt. Alle de nødvendige særlige forholdsregler vedrørende behandling og sikkerhed af ordrer tages i betragtning.
Når pakken er afleveret til transportøren, anses den for at være leveret til køberen, og risikoen for tab eller skade overføres fra sælgeren til køberen. I tilfælde af skader under transporten skal der derfor fremsættes en begrundet klage til transportøren inden for tre dage efter levering. Sælgeren er ikke længere ansvarlig, og QVN SASU, som ikke er en part i salget, er under alle omstændigheder udelukket fra ansvar.
Leveringstider er kun vejledende; hvis de overstiger 30 dage fra ordredatoen, kan salgskontrakten med sælgeren opsiges, og køberen refunderes.
I tilfælde af leveringsproblemer eller andre problemer forpligter virksomheden sig dog til at gøre alt, hvad der står i dens magt, for at kontakte sælgeren og/eller transportøren for at løse situationen.
13. Meddelelser og kommentarer
Hvis køberen indsender visse specifikke indlæg, forslag, såsom konkurrenceposter, eller hvis kunden uden vores anmodning indsender kreative ideer, forslag, forslag, design eller andet materiale, online, via e-mail, post eller på anden måde, accepterer kunden, at virksomheden kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og bruge på nogen måde, i ethvert medium, de kommentarer, der er indsendt til dem, og giver afkald på ethvert krav om intellektuel ejendomsret, betaling eller kompensation til virksomheden, som den overdrager nogen rettigheder til.
Virksomheden er ikke forpligtet til at holde kommentarer fortrolige; at betale kompensation for enhver kommentar; eller at svare på enhver kommentar. Kommentarer fremsættes under forfatterens ansvar.
Virksomheden kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som den anser for ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker nogen parts intellektuelle ejendom eller disse vilkår og betingelser.
Køber accepterer, at kommentarer ikke må krænke andres rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder.
Køber accepterer endvidere, at kommentarerne ikke må indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, stødende eller uanstændigt materiale, computervirus eller anden skadelig software, der på nogen måde kan påvirke driften af hjemmesiden eller nogen form for reklame, opfordring eller kommercielle, religiøse, politiske, personlige eller institutionelle angreb, konfronterende eller irrelevante beskeder.
Køberen må ikke bruge en falsk e-mailadresse, en falsk identitet, foregive at være en anden end sig selv eller vildlede med hensyn til alle eller en del af oplysningerne om sig selv (alder, status som erhvervsdrivende eller ej, køn, placering osv.) eller vildlede virksomheden eller en tredjepart med hensyn til oprindelsen af en kommentar.
Købere er eneansvarlige for de kommentarer, de afgiver, og deres nøjagtighed. Virksomheden påtager sig intet ansvar for kommentarer offentliggjort af kunden eller andre.
14. Garanti
I tilfælde af en klage over din ordre bedes du kontakte kundeservice via e-mail på andrea.navoby@gmail.com så hurtigt som muligt efter modtagelse af din pakke, så virksomheden kan informere sælgeren og/eller transportøren, hvis det er nødvendigt.
Sælgerens garanti kan ikke udnyttes efter 30 dage fra modtagelsesdatoen.
I tilfælde af manglende overensstemmelse med et solgt produkt, kan det returneres til sælgeren, som vil refundere det.
Ethvert krav på en ordre vil være umuligt efter 60 dage fra fakturadatoen.
15. Ansvarlighed
Ved salg online påtager sælgeren sig ansvaret, og virksomheden, der begrænser sig til at levere platformen hostet af Shopify inc, er bundet af en forpligtelse til midler. Det kan ikke holdes ansvarligt for skader, der skyldes brug af internetnetværket, adgang til tredjepartsindhold, et netværks- eller konfigurationsproblem såsom datatab, indtrængen, virus, serviceafbrydelse eller andre ufrivillige problemer.
16. Personlige oplysninger
Indsendelse af personlige oplysninger via hjemmesiden er underlagt fortrolighedspolitikken.
17. Intellektuelle ejendomsrettigheder
Alle oplysninger og alt indhold vedrørende de varer, der vises på hjemmesiden, herunder pris, detaljer, dimensioner, vægt, beskrivelser og specifikationer for varerne, er oversat af os fra oplysninger, der er indhentet fra sælgers kilder, og varerne eller relaterede oplysninger ejes, fremstilles, sælges eller godkendes ikke af sælgeren. Indsamling, arrangement og samling af alt indhold på hjemmesiden er virksomhedens eksklusive ejendom.
18. Løsning af tvister
Hvis eventuelle tvister, der opstår i henhold til denne aftale, ikke kan løses inden for 30 dage efter deres opståen, er parterne i tvisten enige om at underkaste sådanne tvister fransk lov og de franske domstole.
19. Gældende lov
Denne aftale skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med fransk lovgivning. Hvis køberen er bosiddende i et land i Den Europæiske Union, skal han også drage fordel af de rettigheder, der beskytter ham i henhold til de obligatoriske bestemmelser i loven og gældende bestemmelser i bopælslandet.