CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIO
Lea atentamente estas condiciones de servicio antes de acceder o utilizar el sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, acepta quedar vinculado por estas condiciones de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder ni utilizar el sitio web.
El Sitio Web es propiedad de QVN SASU (Número de Empresa: 913 393 690), (en adelante, "la Empresa") y está alojado en Shopify Inc (en adelante, "el Anfitrión"). El Host proporciona la plataforma de comercio electrónico online para la venta de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o consiente el uso del Sitio Web por un menor.
1. Finalidad
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto:
● Definir la relación contractual entre "QVN SASU" la empresa con domicilio social en 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francia. Yiwu Juwang e-commerce company, (en adelante, "el Vendedor") con domicilio social en Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China y el comprador;
● Definir las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del Sitio Web, ya sea el comprador un profesional o un consumidor.
La Empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento. En su caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador. Cuando se concluye una venta, ésta se realiza entre el vendedor y el comprador, excluyendo a QVN SASU, que proporciona y gestiona el Sitio Web. Al acceder y utilizar el sitio web de cualquier forma, incluida la navegación por el sitio web, la creación de una cuenta o la aportación de contenidos u otros materiales al sitio web, el usuario comprende, reconoce y acepta expresamente quedar vinculado por las condiciones de uso. Al aceptar estas condiciones de uso, el comprador declara haber alcanzado la mayoría de edad en el estado en el que reside. Queda prohibido el uso de nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.
2. Características de los productos y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en la página web de la Empresa y son ofrecidos por un Vendedor debidamente identificado que asume la responsabilidad de los mismos con exclusión de QVN SASU. Estos productos se ofrecen a la venta hasta fin de existencias. Las fotografías y los colores de los productos ilustrados en el sitio web suministrados por el Vendedor bajo su responsabilidad no pueden en ningún caso garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, en particular en lo que respecta a los colores.
3. Precios
En la página de pago, el precio principal aparece junto con el IVA. No obstante, en determinados casos, el IVA, otros impuestos, derechos de aduana y/o tasas percibidos por su país de destino correrán a cargo del comprador. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día en que se realice el pedido será el único aplicable al comprador. En caso de error relativo al IVA, éste podrá ajustarse de conformidad con las normas aplicables. Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación del pedido, transporte y entrega, en la medida en que sean aplicables.
4. Ámbito geográfico
La Empresa se reserva el derecho, pero no está obligada, a restringir las ventas de sus productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, o a limitar las cantidades vendidas.
5. Pedidos
Es responsabilidad del comprador proporcionar información completa y exacta y confirmar la información y el contenido relativos a los diversos artículos que desea comprar a través de la información proporcionada antes de enviar un pedido.
Se asume que el comprador tiene pleno conocimiento y comprensión de los detalles de los artículos que está comprando en el momento de enviar el pedido, la Empresa no se hará responsable de los problemas que surjan después de la venta, y que resulten de una mala interpretación de la información y el contenido relacionado en el sitio web. Una vez seleccionados los artículos, éstos se añadirán a la cesta de la compra del comprador.
A continuación, el comprador deberá:
- Rellenar el formulario de identificación con todos los datos de contacto solicitados o facilitar su número de cliente si dispone de él;
- Confirmar el pedido tras comprobarlo;
- Efectuar el pago de acuerdo con las condiciones establecidas;
- Confirmar el pedido y el pago.
La Empresa no se hace responsable si la información puesta a disposición en el sitio web no es exacta, completa o actualizada.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que se le haga. La Empresa podrá, a su entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
El comprador confirma que no es un comerciante ni realiza un pedido con fines de reventa.
En caso de modificación o anulación de un pedido, la Empresa intentará informar al comprador poniéndose en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.
La Empresa se reserva el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a su juicio razonable, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento del pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos suministrados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación se considerará como firma y aceptación de las transacciones realizadas entre el comprador y el vendedor con exclusión de QVN SASU.
La Empresa enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.
6. Vínculos con terceros
La Sociedad podrá facilitar a los compradores el acceso a instrumentos o medios de pago de terceros sobre los que no tiene ningún control ni influencia y que los compradores deciden utilizar bajo su propia responsabilidad de conformidad con las condiciones establecidas por dichos terceros.
Por lo tanto, no surge ninguna responsabilidad por parte de la Empresa. Cualquier uso por su parte de las herramientas de terceros será bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que conoce y acepta los términos y condiciones bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los correspondientes proveedores terceros.
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través del servicio de la Empresa pueden incluir material de terceros o contenidos publicados por terceros en las páginas web.
Los enlaces URL del sitio web pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a la Empresa.
La Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.
Por favor, revise y comprenda cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero en cuestión.
7. Errores, inexactitudes y omisiones
En caso de que la información contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad, la Empresa se reserva el derecho a corregir, modificar, actualizar la información o cancelar pedidos si la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de la presentación del pedido).
8. Desistimiento
Los compradores que sean personas físicas no profesionales disponen de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la recepción de su pedido para devolver el producto al vendedor para su reembolso sin penalización alguna. Cabe señalar que los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Por favor, envíenos un correo electrónico completo informándonos de su devolución a la siguiente dirección: andrea.navoby@gmail.com.
9. Anulación
Si, en opinión de la Empresa, los clientes incumplen, o se sospecha que incumplen, cualquiera de los términos o disposiciones de estas condiciones de servicio, la Empresa podrá rescindir este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso a usted o al vendedor, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
10. Condiciones de pago
Los pagos efectuados a través del sitio web se realizan mediante tarjeta de crédito, ya sea por : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, banca en línea, Apple Pay, etc.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de la tarjeta de crédito del comprador están encriptados. Una vez recibido el pedido, la Empresa solicita una preautorización en la tarjeta para asegurarse de que hay fondos suficientes para completar la transacción.
No se conserva ni registra ninguna información relativa a la transacción financiera.
11. Envío
La Empresa vende pero no es responsable del envío de los productos pedidos a través del Sitio Web. El Vendedor envía los productos principalmente desde China. El transporte de los productos se confía a otra empresa de logística elegida por el Vendedor. Los productos se envían directamente al domicilio del cliente.
12. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en la confirmación de compra, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.
Los plazos de entrega varían en función del tiempo necesario para procesar, comprobar y controlar la calidad de los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido y la producción.
La producción y la entrega se indican en el momento del pago y pueden variar entre 5 y 15 días laborables. El Vendedor se esfuerza por entregar los pedidos lo antes posible. Sin embargo, a veces durante períodos específicos, las entregas pueden tardar más tiempo. Debido a COVID-19 y a cualquier otra restricción aduanera o geopolítica, así como a diversas restricciones logísticas, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual. Se toman todas las precauciones especiales necesarias en relación con el tratamiento y la seguridad de los pedidos.
Cuando el paquete se entrega al transportista, se considera entregado al comprador, y el riesgo de pérdida o deterioro se transfiere del vendedor al comprador. Por consiguiente, en caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega. El vendedor deja de ser responsable, y QVN SASU, que no es parte en la venta, queda en cualquier caso excluida de responsabilidad.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta con el Vendedor podrá ser rescindido y el comprador reembolsado.
No obstante, en caso de problemas de entrega o de otro tipo, la Empresa se compromete a hacer todo lo que esté en su mano para ponerse en contacto con el Vendedor y/o el transportista con el fin de resolver la situación.
13. Notificaciones y comentarios
Si, el comprador presenta ciertas presentaciones específicas, propuestas, tales como entradas de la competencia, o si, sin nuestra solicitud, el cliente presenta ideas creativas, sugerencias, propuestas, diseños u otro material, en línea, por correo electrónico, correo postal o de otra manera, el cliente acepta que la Compañía puede editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier manera, en cualquier medio, los comentarios presentados a ellos y renuncia a cualquier reclamación de propiedad intelectual, el pago o compensación a la Compañía a la que pasa ningún derecho.
La Empresa no está obligada a mantener la confidencialidad de los comentarios; a pagar una compensación por cualquier comentario; o a responder a cualquier comentario. Los comentarios se realizan bajo la responsabilidad de su autor.
La Empresa puede, aunque no está obligada a ello, supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que considere ilegal, ofensivo, amenazador, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos y Condiciones.
El comprador acepta que los comentarios no pueden violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad.
El comprador acepta además que los comentarios no contendrán ningún material difamatorio o ilegal, ofensivo u obsceno, virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del sitio web, ni ningún tipo de publicidad, solicitud o ataque comercial, religioso, político, personal o institucional, ni mensajes de confrontación o irrelevantes.
El comprador no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, una identidad falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea él o engañar en cuanto a la totalidad o parte de la información que le concierne (edad, condición de comerciante o no, sexo, ubicación, etc.), ni engañar a la Empresa o a un tercero en cuanto al origen de un comentario.
Los compradores son los únicos responsables de los comentarios que realicen y de su exactitud. La Empresa no se hace responsable de los comentarios publicados por el cliente o por terceros.
14. Garantía
En caso de reclamación sobre su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en la dirección andrea.navoby@gmail.com lo antes posible tras la recepción de su paquete, para que la Empresa pueda informar al Vendedor y/o al Transportista, si fuera necesario.
La garantía ofrecida por el Vendedor no podrá ejercerse transcurridos 30 días a partir de la fecha de recepción.
En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo reembolsará.
Toda reclamación de un pedido será imposible después de 60 días a partir de la fecha de factura.
15. Responsabilidad
Al vender en línea, el Vendedor asume la responsabilidad y la Empresa, que se limita a proporcionar la plataforma alojada por Shopify inc, está vinculada por una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de la utilización de la red Internet, del acceso a contenidos de terceros, de un problema de red o de configuración como la pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
16. Datos personales
El envío de datos personales a través del Sitio Web se rige por la Política de Privacidad.
17. Derechos de propiedad intelectual
Toda la información y contenidos relativos a los artículos mostrados en el Sitio Web, incluyendo, precio, detalles, dimensiones, peso, descripciones y especificaciones de los artículos son traducidos por nosotros a partir de información obtenida de fuentes del Vendedor y los artículos o información relacionada no son propiedad, fabricados, vendidos o respaldados por el Vendedor. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido del Sitio Web es propiedad exclusiva de la Empresa.
18. Resolución de litigios
Si cualquier disputa que surja en virtud del presente Acuerdo no puede resolverse en un plazo de 30 días a partir de su aparición, las partes en litigio acuerdan someter dichas disputas a la legislación francesa y a los tribunales franceses.
19. Derecho aplicable
El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación francesa. Si el comprador reside en un país de la Unión Europea, también se beneficiará de los derechos que le amparan en virtud de las disposiciones imperativas de la ley y las disposiciones aplicables del país de residencia.
Lea atentamente estas condiciones de servicio antes de acceder o utilizar el sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, acepta quedar vinculado por estas condiciones de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder ni utilizar el sitio web.
El Sitio Web es propiedad de QVN SASU (Número de Empresa: 913 393 690), (en adelante, "la Empresa") y está alojado en Shopify Inc (en adelante, "el Anfitrión"). El Host proporciona la plataforma de comercio electrónico online para la venta de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o consiente el uso del Sitio Web por un menor.
1. Finalidad
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto:
● Definir la relación contractual entre "QVN SASU" la empresa con domicilio social en 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francia. Yiwu Juwang e-commerce company, (en adelante, "el Vendedor") con domicilio social en Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, Zhejiang Province, China y el comprador;
● Definir las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del Sitio Web, ya sea el comprador un profesional o un consumidor.
La Empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento. En su caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador. Cuando se concluye una venta, ésta se realiza entre el vendedor y el comprador, excluyendo a QVN SASU, que proporciona y gestiona el Sitio Web. Al acceder y utilizar el sitio web de cualquier forma, incluida la navegación por el sitio web, la creación de una cuenta o la aportación de contenidos u otros materiales al sitio web, el usuario comprende, reconoce y acepta expresamente quedar vinculado por las condiciones de uso. Al aceptar estas condiciones de uso, el comprador declara haber alcanzado la mayoría de edad en el estado en el que reside. Queda prohibido el uso de nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.
2. Características de los productos y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en la página web de la Empresa y son ofrecidos por un Vendedor debidamente identificado que asume la responsabilidad de los mismos con exclusión de QVN SASU. Estos productos se ofrecen a la venta hasta fin de existencias. Las fotografías y los colores de los productos ilustrados en el sitio web suministrados por el Vendedor bajo su responsabilidad no pueden en ningún caso garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, en particular en lo que respecta a los colores.
3. Precios
En la página de pago, el precio principal aparece junto con el IVA. No obstante, en determinados casos, el IVA, otros impuestos, derechos de aduana y/o tasas percibidos por su país de destino correrán a cargo del comprador. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día en que se realice el pedido será el único aplicable al comprador. En caso de error relativo al IVA, éste podrá ajustarse de conformidad con las normas aplicables. Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación del pedido, transporte y entrega, en la medida en que sean aplicables.
4. Ámbito geográfico
La Empresa se reserva el derecho, pero no está obligada, a restringir las ventas de sus productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, o a limitar las cantidades vendidas.
5. Pedidos
Es responsabilidad del comprador proporcionar información completa y exacta y confirmar la información y el contenido relativos a los diversos artículos que desea comprar a través de la información proporcionada antes de enviar un pedido.
Se asume que el comprador tiene pleno conocimiento y comprensión de los detalles de los artículos que está comprando en el momento de enviar el pedido, la Empresa no se hará responsable de los problemas que surjan después de la venta, y que resulten de una mala interpretación de la información y el contenido relacionado en el sitio web. Una vez seleccionados los artículos, éstos se añadirán a la cesta de la compra del comprador.
A continuación, el comprador deberá:
- Rellenar el formulario de identificación con todos los datos de contacto solicitados o facilitar su número de cliente si dispone de él;
- Confirmar el pedido tras comprobarlo;
- Efectuar el pago de acuerdo con las condiciones establecidas;
- Confirmar el pedido y el pago.
La Empresa no se hace responsable si la información puesta a disposición en el sitio web no es exacta, completa o actualizada.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que se le haga. La Empresa podrá, a su entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
El comprador confirma que no es un comerciante ni realiza un pedido con fines de reventa.
En caso de modificación o anulación de un pedido, la Empresa intentará informar al comprador poniéndose en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.
La Empresa se reserva el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a su juicio razonable, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento del pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos suministrados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación se considerará como firma y aceptación de las transacciones realizadas entre el comprador y el vendedor con exclusión de QVN SASU.
La Empresa enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.
6. Vínculos con terceros
La Sociedad podrá facilitar a los compradores el acceso a instrumentos o medios de pago de terceros sobre los que no tiene ningún control ni influencia y que los compradores deciden utilizar bajo su propia responsabilidad de conformidad con las condiciones establecidas por dichos terceros.
Por lo tanto, no surge ninguna responsabilidad por parte de la Empresa. Cualquier uso por su parte de las herramientas de terceros será bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que conoce y acepta los términos y condiciones bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los correspondientes proveedores terceros.
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través del servicio de la Empresa pueden incluir material de terceros o contenidos publicados por terceros en las páginas web.
Los enlaces URL del sitio web pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a la Empresa.
La Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.
Por favor, revise y comprenda cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero en cuestión.
7. Errores, inexactitudes y omisiones
En caso de que la información contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad, la Empresa se reserva el derecho a corregir, modificar, actualizar la información o cancelar pedidos si la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de la presentación del pedido).
8. Desistimiento
Los compradores que sean personas físicas no profesionales disponen de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la recepción de su pedido para devolver el producto al vendedor para su reembolso sin penalización alguna. Cabe señalar que los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Por favor, envíenos un correo electrónico completo informándonos de su devolución a la siguiente dirección: andrea.navoby@gmail.com.
9. Anulación
Si, en opinión de la Empresa, los clientes incumplen, o se sospecha que incumplen, cualquiera de los términos o disposiciones de estas condiciones de servicio, la Empresa podrá rescindir este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso a usted o al vendedor, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
10. Condiciones de pago
Los pagos efectuados a través del sitio web se realizan mediante tarjeta de crédito, ya sea por : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, banca en línea, Apple Pay, etc.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de la tarjeta de crédito del comprador están encriptados. Una vez recibido el pedido, la Empresa solicita una preautorización en la tarjeta para asegurarse de que hay fondos suficientes para completar la transacción.
No se conserva ni registra ninguna información relativa a la transacción financiera.
11. Envío
La Empresa vende pero no es responsable del envío de los productos pedidos a través del Sitio Web. El Vendedor envía los productos principalmente desde China. El transporte de los productos se confía a otra empresa de logística elegida por el Vendedor. Los productos se envían directamente al domicilio del cliente.
12. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en la confirmación de compra, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.
Los plazos de entrega varían en función del tiempo necesario para procesar, comprobar y controlar la calidad de los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido y la producción.
La producción y la entrega se indican en el momento del pago y pueden variar entre 5 y 15 días laborables. El Vendedor se esfuerza por entregar los pedidos lo antes posible. Sin embargo, a veces durante períodos específicos, las entregas pueden tardar más tiempo. Debido a COVID-19 y a cualquier otra restricción aduanera o geopolítica, así como a diversas restricciones logísticas, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual. Se toman todas las precauciones especiales necesarias en relación con el tratamiento y la seguridad de los pedidos.
Cuando el paquete se entrega al transportista, se considera entregado al comprador, y el riesgo de pérdida o deterioro se transfiere del vendedor al comprador. Por consiguiente, en caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega. El vendedor deja de ser responsable, y QVN SASU, que no es parte en la venta, queda en cualquier caso excluida de responsabilidad.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta con el Vendedor podrá ser rescindido y el comprador reembolsado.
No obstante, en caso de problemas de entrega o de otro tipo, la Empresa se compromete a hacer todo lo que esté en su mano para ponerse en contacto con el Vendedor y/o el transportista con el fin de resolver la situación.
13. Notificaciones y comentarios
Si, el comprador presenta ciertas presentaciones específicas, propuestas, tales como entradas de la competencia, o si, sin nuestra solicitud, el cliente presenta ideas creativas, sugerencias, propuestas, diseños u otro material, en línea, por correo electrónico, correo postal o de otra manera, el cliente acepta que la Compañía puede editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier manera, en cualquier medio, los comentarios presentados a ellos y renuncia a cualquier reclamación de propiedad intelectual, el pago o compensación a la Compañía a la que pasa ningún derecho.
La Empresa no está obligada a mantener la confidencialidad de los comentarios; a pagar una compensación por cualquier comentario; o a responder a cualquier comentario. Los comentarios se realizan bajo la responsabilidad de su autor.
La Empresa puede, aunque no está obligada a ello, supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que considere ilegal, ofensivo, amenazador, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos y Condiciones.
El comprador acepta que los comentarios no pueden violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad.
El comprador acepta además que los comentarios no contendrán ningún material difamatorio o ilegal, ofensivo u obsceno, virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del sitio web, ni ningún tipo de publicidad, solicitud o ataque comercial, religioso, político, personal o institucional, ni mensajes de confrontación o irrelevantes.
El comprador no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, una identidad falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea él o engañar en cuanto a la totalidad o parte de la información que le concierne (edad, condición de comerciante o no, sexo, ubicación, etc.), ni engañar a la Empresa o a un tercero en cuanto al origen de un comentario.
Los compradores son los únicos responsables de los comentarios que realicen y de su exactitud. La Empresa no se hace responsable de los comentarios publicados por el cliente o por terceros.
14. Garantía
En caso de reclamación sobre su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en la dirección andrea.navoby@gmail.com lo antes posible tras la recepción de su paquete, para que la Empresa pueda informar al Vendedor y/o al Transportista, si fuera necesario.
La garantía ofrecida por el Vendedor no podrá ejercerse transcurridos 30 días a partir de la fecha de recepción.
En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo reembolsará.
Toda reclamación de un pedido será imposible después de 60 días a partir de la fecha de factura.
15. Responsabilidad
Al vender en línea, el Vendedor asume la responsabilidad y la Empresa, que se limita a proporcionar la plataforma alojada por Shopify inc, está vinculada por una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de la utilización de la red Internet, del acceso a contenidos de terceros, de un problema de red o de configuración como la pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
16. Datos personales
El envío de datos personales a través del Sitio Web se rige por la Política de Privacidad.
17. Derechos de propiedad intelectual
Toda la información y contenidos relativos a los artículos mostrados en el Sitio Web, incluyendo, precio, detalles, dimensiones, peso, descripciones y especificaciones de los artículos son traducidos por nosotros a partir de información obtenida de fuentes del Vendedor y los artículos o información relacionada no son propiedad, fabricados, vendidos o respaldados por el Vendedor. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido del Sitio Web es propiedad exclusiva de la Empresa.
18. Resolución de litigios
Si cualquier disputa que surja en virtud del presente Acuerdo no puede resolverse en un plazo de 30 días a partir de su aparición, las partes en litigio acuerdan someter dichas disputas a la legislación francesa y a los tribunales franceses.
19. Derecho aplicable
El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación francesa. Si el comprador reside en un país de la Unión Europea, también se beneficiará de los derechos que le amparan en virtud de las disposiciones imperativas de la ley y las disposiciones aplicables del país de residencia.