OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

LEVERING


- Hvad er leveringstiderne?

Det tager maksimalt 48 timer at behandle din ordre og derefter 7 til 14 arbejdsdage at levere den til dig.

*Hvis en vare ikke er på lager, lægger vi ordrer på forudbestilling, og de kan afsendes inden for 2 uger.

- Leverer I overalt i verden?

Ja, det gør vi. Vi sender til hele verden.

- Hvor leverer I jeres produkter fra?

Vores kontorer ligger i Paris-regionen. Vores internationale lager ligger i Kina. Strategisk placeret for global rækkevidde.

- Hvor meget koster levering?

Vi tilbyder gratis levering i hele verden.

SPORINGSOPLYSNINGER
- Giver I oplysninger om sporing?

Ja, du vil modtage en e-mail, når din ordre er afsendt, med dine sporingsoplysninger.

- Min sporing siger "ingen information tilgængelig i øjeblikket". Hvad skal jeg så gøre?

For nogle fragtfirmaer tager det 2 til 5 arbejdsdage for sporingsoplysningerne at blive opdateret i systemet af transportørerne.

BETALING

- Hvilke betalingsmetoder accepteres?

I øjeblikket kan du kun betale med Visa, Mastercard, American Express, etc...

- Er betalingerne sikre?

Vores e-shop bruger SSL-krypteringsteknologi, som giver dig maksimal sikkerhed, især med hensyn til databeskyttelse for online banktjenester. Vi har derfor ikke adgang til dine bankoplysninger.

PAKKER
- Jeg har modtaget en beskadiget vare. Hvad kan jeg gøre ved det?

Det er vi kede af at høre. Du skal blot sende os et bevis på den beskadigede vare til følgende e-mailadresse: contact.navoby@gmail.com, så sender vi dig en erstatningsvare så hurtigt som muligt.