VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A SERVISNÍ PODMÍNKY
Před vstupem na webové stránky nebo jejich používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky služby. Přístupem nebo používáním jakékoli části webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami služby. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte na webové stránky přistupovat ani je používat.
Webové stránky vlastní společnost QVN SASU (IČO: 913 393 690), (dále jen "společnost") a jejich hostitelem je společnost Shopify Inc (dále jen "hostitel"). Hostitel poskytuje platformu pro online elektronický obchod pro prodej našich produktů a služeb. Souhlasem s těmito podmínkami prohlašujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště alespoň plnoletí, nebo že souhlasíte s používáním webových stránek nezletilou osobou.
1. Účel
Účelem těchto všeobecných obchodních podmínek je:
● Vymezení smluvního vztahu mezi společností "QVN SASU" se sídlem na adrese 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francie. Yiwu Juwang e-commerce company, (dále jen "prodávající") se sídlem Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, provincie Zhejiang, Čína a kupujícím;
● Vymezení podmínek platných pro jakýkoli nákup uskutečněný prostřednictvím webových stránek, ať už je kupující profesionál nebo spotřebitel.
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky. V příslušných případech se použijí podmínky platné v den objednávky kupujícího. Prodej se při uzavření smlouvy uskutečňuje mezi prodávajícím a kupujícím, s výjimkou společnosti QVN SASU, která poskytuje a spravuje webové stránky. Přístupem na webové stránky a jejich používáním jakýmkoli způsobem, včetně prohlížení webových stránek, vytvoření účtu nebo přispívání obsahem či jinými materiály na webové stránky, výslovně rozumíte podmínkám používání, berete je na vědomí a souhlasíte s nimi. Přijetím těchto podmínek používání kupující prohlašuje, že dosáhl plnoletosti ve státě, ve kterém má bydliště. Používání našich produktů k nezákonným nebo neoprávněným účelům je zakázáno.
2. Charakteristika nabízeného zboží a služeb
Nabízené výrobky a služby jsou uvedeny v katalogu zveřejněném na internetových stránkách společnosti a jsou nabízeny řádně identifikovaným prodávajícím, který za ně přebírá odpovědnost s vyloučením společnosti QVN SASU. Tyto produkty jsou nabízeny k prodeji do vyprodání zásob. Fotografie a barvy výrobků vyobrazených na webových stránkách, které na svou odpovědnost dodává Prodávající, nemohou v žádném případě zaručit dokonalou podobnost s nabízeným výrobkem, zejména pokud jde o barvy.
3. Ceny
Na platební stránce se zobrazuje hlavní cena spolu s DPH. V některých případech však DPH, jiné daně, cla a/nebo poplatky vybírané zemí určení hradí kupující. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, přičemž se však rozumí, že cena uvedená v katalogu v den podání objednávky bude pro kupujícího jedinou platnou cenou. V případě chyby týkající se DPH může být tato cena upravena v souladu s platnými předpisy. Uvedené ceny nezahrnují náklady na zpracování objednávky, dopravu a dodání, pokud jsou použitelné.
4. Zeměpisná oblast
Společnost si vyhrazuje právo, nikoli však povinnost, omezit prodej svých výrobků nebo služeb jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci nebo omezit prodávané množství.
5. Objednávky
Je odpovědností kupujícího, aby poskytl úplné a přesné informace a aby si před odesláním objednávky potvrdil informace a obsah týkající se různých položek, které si přeje zakoupit, prostřednictvím poskytnutých informací.
Předpokládá se, že kupující při podání objednávky plně zná a chápe podrobnosti o zboží, které kupuje, společnost nenese odpovědnost za případné problémy vzniklé po prodeji a vyplývající z nesprávné interpretace informací a souvisejícího obsahu na webových stránkách. Po výběru položek budou tyto přidány do nákupního košíku kupujícího.
Kupující pak musí:
- Vyplnit identifikační formulář se všemi požadovanými kontaktními údaji nebo uvést své zákaznické číslo, pokud ho má;
- Potvrdit objednávku po její kontrole;
- provést platbu v souladu se stanovenými podmínkami;
- Potvrdit objednávku a platbu.
Společnost nenese odpovědnost za to, že informace zpřístupněné na webových stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální.
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku, která u ní byla učiněna. Společnost může dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupených produktů na osobu, domácnost nebo objednávku.
Taková omezení se mohou týkat objednávek zadaných stejným zákaznickým účtem nebo stejnou kreditní kartou a/nebo objednávek využívajících stejnou fakturační a/nebo dodací adresu.
Kupující potvrzuje, že není obchodníkem ani nepodává objednávku za účelem dalšího prodeje.
V případě změny nebo zrušení objednávky se společnost pokusí informovat kupujícího kontaktováním e-mailové adresy a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla, které byly uvedeny v době podání objednávky.
Společnost si vyhrazuje právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle jejího přiměřeného úsudku vypadají, že byly zadány dealery, prodejci nebo distributory.
Potvrzení objednávky znamená přijetí těchto prodejních podmínek, potvrzení jejich plné znalosti a vzdání se práva dovolávat se vlastních nákupních nebo jiných podmínek.
Všechny dodané údaje a zaznamenané potvrzení se považují za důkaz transakce. Potvrzení bude považováno za podpis a přijetí transakcí provedených mezi kupujícím a prodávajícím s vyloučením QVN SASU.
Společnost zašle potvrzení registrované objednávky e-mailem.
6. Propojení s třetími stranami
Společnost může kupujícím poskytnout přístup k platebním nástrojům nebo metodám třetích stran, nad kterými nemá kontrolu ani vliv a které se kupující rozhodnou používat na vlastní odpovědnost v souladu s podmínkami stanovenými uvedenými třetími stranami.
Ze strany Společnosti proto nevzniká žádná odpovědnost. Jakékoli použití nástrojů třetích stran je zcela na vaše vlastní riziko a musíte se ujistit, že jste se seznámili s podmínkami, za kterých jsou tyto nástroje příslušnými dodavateli třetích stran poskytovány, a že je přijímáte.
Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím služeb Společnosti mohou obsahovat materiály třetích stran nebo obsah zveřejněný třetími stranami na webových stránkách.
Odkazy URL na webových stránkách mohou vést na webové stránky třetích stran, které nejsou spojeny se Společností.
Společnost neodpovídá za žádné škody nebo újmy související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí provedených v souvislosti s webovými stránkami třetích stran.
Než se pustíte do jakékoli transakce, pečlivě si prostudujte zásady a postupy třetích stran a seznamte se s nimi. Stížnosti, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány na danou třetí stranu.
7. Chyby, nepřesnosti a opomenutí
V případě informací obsahujících tiskové chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu produktů, doby přepravy a dostupnosti, si společnost vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění (včetně po odeslání objednávky) opravit, doplnit, aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou informace obsažené ve službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesné.
8. Stažení
Kupující, kteří jsou neprofesionálními fyzickými osobami, mají čtrnáctidenní lhůtu na odstoupení od smlouvy od obdržení objednávky, aby výrobek vrátili prodávajícímu k proplacení bez sankcí. Je třeba poznamenat, že náklady na vrácení jdou na vrub kupujícího. Pošlete nám prosím úplnou e-mailovou zprávu s informací o vrácení zboží na následující adresu: andrea.navoby@gmail.com.
9. Storno
Pokud podle názoru společnosti zákazníci nedodržují nebo mají podezření, že nedodržují některou z podmínek nebo ustanovení těchto podmínek poskytování služeb, může společnost tuto smlouvu kdykoli vypovědět, a to bez předchozího upozornění vás nebo prodávajícího, a vy zůstanete povinni uhradit všechny dlužné částky až do data vypovězení smlouvy včetně.
10. Platební podmínky
Platby prováděné prostřednictvím webových stránek se provádějí kreditní kartou buď prostřednictvím : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, internetovým bankovnictvím, Apple Pay atd.
Aby se minimalizovalo riziko neoprávněného přístupu, jsou údaje o kreditní kartě kupujícího šifrovány. Po obdržení objednávky si společnost vyžádá předběžnou autorizaci karty, aby se ujistila, že je na kartě dostatek finančních prostředků k dokončení transakce.
Žádné informace týkající se finanční transakce nejsou uchovávány ani zaznamenávány.
11. Přeprava
Společnost prodává, ale neodpovídá za přepravu produktů objednaných prostřednictvím webových stránek. Prodávající zasílá výrobky převážně z Číny. Přeprava zboží je svěřena jiné logistické společnosti vybrané Prodávajícím. Výrobky jsou zasílány přímo zákazníkovi domů.
12. Dodání na
Dodávky jsou prováděny na adresu uvedenou v potvrzení nákupu, která může být pouze v rámci dohodnuté zeměpisné oblasti.
Dodací lhůty se liší v závislosti na době potřebné ke zpracování, kontrole a kontrole kvality objednávek v rozmezí 24 až 48 hodin od potvrzení objednávky a výroby.
Výroba a dodání jsou uvedeny v okamžiku platby a mohou se pohybovat v rozmezí 5 až 15 pracovních dnů. Snahou prodávajícího je doručit objednávky co nejrychleji. Někdy však ve specifických obdobích mohou dodávky trvat déle. Z důvodu COVID-19 a případných dalších celních nebo geopolitických omezení, jakož i různých logistických omezení, mohou být dodací lhůty delší než obvykle. Všechna nezbytná zvláštní opatření týkající se zpracování a bezpečnosti objednávek jsou zohledněna.
Jakmile je zásilka předána dopravci, považuje se za doručenou kupujícímu a riziko ztráty nebo poškození přechází z prodávajícího na kupujícího. V případě poškození během přepravy je proto třeba do tří dnů od doručení podat dopravci odůvodněnou reklamaci. Prodávající již nenese žádnou odpovědnost a společnost QVN SASU, která není stranou prodeje, je v každém případě vyloučena z odpovědnosti.
Dodací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně; pokud přesáhnou třicet dní od data objednávky, může být kupní smlouva s prodávajícím ukončena a kupujícímu vráceny náklady.
V případě dodání nebo jiných problémů se však společnost zavazuje učinit vše, co je v jejích silách, a kontaktovat prodávajícího a/nebo dopravce za účelem vyřešení situace.
13. Oznámení a připomínky
Pokud kupující předloží určité konkrétní návrhy, podněty, jako jsou soutěžní příspěvky, nebo pokud zákazník bez naší žádosti předloží tvůrčí nápady, návrhy, podněty, návrhy nebo jiné materiály, a to online, e-mailem, poštou nebo jiným způsobem, zákazník souhlasí s tím, že společnost může předložené připomínky upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a používat jakýmkoli způsobem a v jakémkoli médiu, a vzdává se jakýchkoli nároků na duševní vlastnictví, platby nebo náhrady, na které přechází jakákoli práva společnosti.
Společnost není povinna zachovávat důvěrnost komentářů; platit náhradu za jakýkoli komentář; ani reagovat na jakýkoli komentář. Za komentáře odpovídá jejich autor.
Společnost může, ale není povinna, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat jakýkoli obsah, který považuje za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pornografický, obscénní nebo jinak nevhodný nebo který porušuje duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto smluvní podmínky.
Kupující souhlasí s tím, že komentáře nesmí porušovat práva jiných osob, včetně autorských práv, ochranných známek, ochrany soukromí, osobnosti nebo jakýchkoli jiných osobních či vlastnických práv.
Kupující dále souhlasí s tím, že komentáře nebudou obsahovat žádný hanlivý nebo jinak nezákonný, urážlivý nebo obscénní materiál, počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování webových stránek, ani žádné reklamní, propagační nebo obchodní, náboženské, politické, osobní nebo institucionální útoky, konfrontační nebo irelevantní zprávy.
Kupující nesmí používat falešnou e-mailovou adresu, falešnou identitu, vydávat se za někoho jiného než za sebe nebo uvádět v omyl ohledně všech nebo části údajů týkajících se jeho osoby (věk, status obchodníka či nikoliv, pohlaví, místo atd.) nebo uvádět společnost či třetí stranu v omyl ohledně původu komentáře.
Kupující nesou výhradní odpovědnost za komentáře, které uvedou, a za jejich správnost. Společnost nenese žádnou odpovědnost za komentáře zveřejněné zákazníkem nebo jinými osobami.
14. Záruka
V případě reklamace vaší objednávky kontaktujte prosím zákaznický servis e-mailem na adrese andrea.navoby@gmail.com co nejdříve po obdržení zásilky, aby Společnost mohla v případě potřeby informovat prodávajícího a/nebo dopravce.
Záruku poskytnutou Prodávajícím nelze uplatnit po uplynutí 30 dnů od data přijetí zásilky.
V případě nesouladu prodaného výrobku je možné jej vrátit Prodávajícímu, který jej proplatí.
Případná reklamace objednávky nebude možná po 60 dnech od data vystavení faktury.
15. Odpovědnost
Při prodeji na internetu přebírá odpovědnost prodávající a společnost, která se omezuje na poskytování platformy hostované společností Shopify inc, je vázána povinností prostředků. Nemůže být činěna odpovědnou za škody vzniklé v důsledku používání internetové sítě, přístupu k obsahu třetích stran, problému se sítí nebo konfigurací, jako je ztráta dat, vniknutí, virus, přerušení služby nebo jiné neúmyslné problémy.
16. Osobní údaje
Poskytování osobních údajů prostřednictvím webových stránek se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
17. Práva duševního vlastnictví
Veškeré informace a obsah týkající se položek zobrazených na webových stránkách, včetně ceny, detailů, rozměrů, hmotnosti, popisů a specifikací položek, jsou námi překládány z informací získaných ze zdrojů prodávajícího a položky ani související informace nejsou vlastněny, vyráběny, prodávány ani podporovány prodávajícím. Shromažďování, uspořádání a sestavování veškerého obsahu na webových stránkách je výhradním vlastnictvím společnosti.
18. Řešení sporů
Pokud se nepodaří vyřešit spory vzniklé na základě této Smlouvy do 30 dnů od jejich vzniku, strany sporu souhlasí s tím, že tyto spory budou řešeny podle francouzského práva a francouzskými soudy.
19. Rozhodné právo
Tato dohoda se řídí a vykládá v souladu s francouzským právem. Pokud má kupující bydliště v zemi Evropské unie, požívá rovněž práv, která ho chrání podle kogentních ustanovení zákona a platných ustanovení země bydliště.
Před vstupem na webové stránky nebo jejich používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky služby. Přístupem nebo používáním jakékoli části webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami služby. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte na webové stránky přistupovat ani je používat.
Webové stránky vlastní společnost QVN SASU (IČO: 913 393 690), (dále jen "společnost") a jejich hostitelem je společnost Shopify Inc (dále jen "hostitel"). Hostitel poskytuje platformu pro online elektronický obchod pro prodej našich produktů a služeb. Souhlasem s těmito podmínkami prohlašujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště alespoň plnoletí, nebo že souhlasíte s používáním webových stránek nezletilou osobou.
1. Účel
Účelem těchto všeobecných obchodních podmínek je:
● Vymezení smluvního vztahu mezi společností "QVN SASU" se sídlem na adrese 57 Rue des Paquerettes, 94600 Choisy-le-Roi, Francie. Yiwu Juwang e-commerce company, (dále jen "prodávající") se sídlem Room 402, Unit 2, Block 16, Pingchou Second District, Jiangdong Street, Yiwu City, Jinhua City, provincie Zhejiang, Čína a kupujícím;
● Vymezení podmínek platných pro jakýkoli nákup uskutečněný prostřednictvím webových stránek, ať už je kupující profesionál nebo spotřebitel.
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky. V příslušných případech se použijí podmínky platné v den objednávky kupujícího. Prodej se při uzavření smlouvy uskutečňuje mezi prodávajícím a kupujícím, s výjimkou společnosti QVN SASU, která poskytuje a spravuje webové stránky. Přístupem na webové stránky a jejich používáním jakýmkoli způsobem, včetně prohlížení webových stránek, vytvoření účtu nebo přispívání obsahem či jinými materiály na webové stránky, výslovně rozumíte podmínkám používání, berete je na vědomí a souhlasíte s nimi. Přijetím těchto podmínek používání kupující prohlašuje, že dosáhl plnoletosti ve státě, ve kterém má bydliště. Používání našich produktů k nezákonným nebo neoprávněným účelům je zakázáno.
2. Charakteristika nabízeného zboží a služeb
Nabízené výrobky a služby jsou uvedeny v katalogu zveřejněném na internetových stránkách společnosti a jsou nabízeny řádně identifikovaným prodávajícím, který za ně přebírá odpovědnost s vyloučením společnosti QVN SASU. Tyto produkty jsou nabízeny k prodeji do vyprodání zásob. Fotografie a barvy výrobků vyobrazených na webových stránkách, které na svou odpovědnost dodává Prodávající, nemohou v žádném případě zaručit dokonalou podobnost s nabízeným výrobkem, zejména pokud jde o barvy.
3. Ceny
Na platební stránce se zobrazuje hlavní cena spolu s DPH. V některých případech však DPH, jiné daně, cla a/nebo poplatky vybírané zemí určení hradí kupující. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, přičemž se však rozumí, že cena uvedená v katalogu v den podání objednávky bude pro kupujícího jedinou platnou cenou. V případě chyby týkající se DPH může být tato cena upravena v souladu s platnými předpisy. Uvedené ceny nezahrnují náklady na zpracování objednávky, dopravu a dodání, pokud jsou použitelné.
4. Zeměpisná oblast
Společnost si vyhrazuje právo, nikoli však povinnost, omezit prodej svých výrobků nebo služeb jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci nebo omezit prodávané množství.
5. Objednávky
Je odpovědností kupujícího, aby poskytl úplné a přesné informace a aby si před odesláním objednávky potvrdil informace a obsah týkající se různých položek, které si přeje zakoupit, prostřednictvím poskytnutých informací.
Předpokládá se, že kupující při podání objednávky plně zná a chápe podrobnosti o zboží, které kupuje, společnost nenese odpovědnost za případné problémy vzniklé po prodeji a vyplývající z nesprávné interpretace informací a souvisejícího obsahu na webových stránkách. Po výběru položek budou tyto přidány do nákupního košíku kupujícího.
Kupující pak musí:
- Vyplnit identifikační formulář se všemi požadovanými kontaktními údaji nebo uvést své zákaznické číslo, pokud ho má;
- Potvrdit objednávku po její kontrole;
- provést platbu v souladu se stanovenými podmínkami;
- Potvrdit objednávku a platbu.
Společnost nenese odpovědnost za to, že informace zpřístupněné na webových stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální.
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku, která u ní byla učiněna. Společnost může dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupených produktů na osobu, domácnost nebo objednávku.
Taková omezení se mohou týkat objednávek zadaných stejným zákaznickým účtem nebo stejnou kreditní kartou a/nebo objednávek využívajících stejnou fakturační a/nebo dodací adresu.
Kupující potvrzuje, že není obchodníkem ani nepodává objednávku za účelem dalšího prodeje.
V případě změny nebo zrušení objednávky se společnost pokusí informovat kupujícího kontaktováním e-mailové adresy a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla, které byly uvedeny v době podání objednávky.
Společnost si vyhrazuje právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle jejího přiměřeného úsudku vypadají, že byly zadány dealery, prodejci nebo distributory.
Potvrzení objednávky znamená přijetí těchto prodejních podmínek, potvrzení jejich plné znalosti a vzdání se práva dovolávat se vlastních nákupních nebo jiných podmínek.
Všechny dodané údaje a zaznamenané potvrzení se považují za důkaz transakce. Potvrzení bude považováno za podpis a přijetí transakcí provedených mezi kupujícím a prodávajícím s vyloučením QVN SASU.
Společnost zašle potvrzení registrované objednávky e-mailem.
6. Propojení s třetími stranami
Společnost může kupujícím poskytnout přístup k platebním nástrojům nebo metodám třetích stran, nad kterými nemá kontrolu ani vliv a které se kupující rozhodnou používat na vlastní odpovědnost v souladu s podmínkami stanovenými uvedenými třetími stranami.
Ze strany Společnosti proto nevzniká žádná odpovědnost. Jakékoli použití nástrojů třetích stran je zcela na vaše vlastní riziko a musíte se ujistit, že jste se seznámili s podmínkami, za kterých jsou tyto nástroje příslušnými dodavateli třetích stran poskytovány, a že je přijímáte.
Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím služeb Společnosti mohou obsahovat materiály třetích stran nebo obsah zveřejněný třetími stranami na webových stránkách.
Odkazy URL na webových stránkách mohou vést na webové stránky třetích stran, které nejsou spojeny se Společností.
Společnost neodpovídá za žádné škody nebo újmy související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí provedených v souvislosti s webovými stránkami třetích stran.
Než se pustíte do jakékoli transakce, pečlivě si prostudujte zásady a postupy třetích stran a seznamte se s nimi. Stížnosti, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány na danou třetí stranu.
7. Chyby, nepřesnosti a opomenutí
V případě informací obsahujících tiskové chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu produktů, doby přepravy a dostupnosti, si společnost vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění (včetně po odeslání objednávky) opravit, doplnit, aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou informace obsažené ve službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesné.
8. Stažení
Kupující, kteří jsou neprofesionálními fyzickými osobami, mají čtrnáctidenní lhůtu na odstoupení od smlouvy od obdržení objednávky, aby výrobek vrátili prodávajícímu k proplacení bez sankcí. Je třeba poznamenat, že náklady na vrácení jdou na vrub kupujícího. Pošlete nám prosím úplnou e-mailovou zprávu s informací o vrácení zboží na následující adresu: andrea.navoby@gmail.com.
9. Storno
Pokud podle názoru společnosti zákazníci nedodržují nebo mají podezření, že nedodržují některou z podmínek nebo ustanovení těchto podmínek poskytování služeb, může společnost tuto smlouvu kdykoli vypovědět, a to bez předchozího upozornění vás nebo prodávajícího, a vy zůstanete povinni uhradit všechny dlužné částky až do data vypovězení smlouvy včetně.
10. Platební podmínky
Platby prováděné prostřednictvím webových stránek se provádějí kreditní kartou buď prostřednictvím : Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Paypal, internetovým bankovnictvím, Apple Pay atd.
Aby se minimalizovalo riziko neoprávněného přístupu, jsou údaje o kreditní kartě kupujícího šifrovány. Po obdržení objednávky si společnost vyžádá předběžnou autorizaci karty, aby se ujistila, že je na kartě dostatek finančních prostředků k dokončení transakce.
Žádné informace týkající se finanční transakce nejsou uchovávány ani zaznamenávány.
11. Přeprava
Společnost prodává, ale neodpovídá za přepravu produktů objednaných prostřednictvím webových stránek. Prodávající zasílá výrobky převážně z Číny. Přeprava zboží je svěřena jiné logistické společnosti vybrané Prodávajícím. Výrobky jsou zasílány přímo zákazníkovi domů.
12. Dodání na
Dodávky jsou prováděny na adresu uvedenou v potvrzení nákupu, která může být pouze v rámci dohodnuté zeměpisné oblasti.
Dodací lhůty se liší v závislosti na době potřebné ke zpracování, kontrole a kontrole kvality objednávek v rozmezí 24 až 48 hodin od potvrzení objednávky a výroby.
Výroba a dodání jsou uvedeny v okamžiku platby a mohou se pohybovat v rozmezí 5 až 15 pracovních dnů. Snahou prodávajícího je doručit objednávky co nejrychleji. Někdy však ve specifických obdobích mohou dodávky trvat déle. Z důvodu COVID-19 a případných dalších celních nebo geopolitických omezení, jakož i různých logistických omezení, mohou být dodací lhůty delší než obvykle. Všechna nezbytná zvláštní opatření týkající se zpracování a bezpečnosti objednávek jsou zohledněna.
Jakmile je zásilka předána dopravci, považuje se za doručenou kupujícímu a riziko ztráty nebo poškození přechází z prodávajícího na kupujícího. V případě poškození během přepravy je proto třeba do tří dnů od doručení podat dopravci odůvodněnou reklamaci. Prodávající již nenese žádnou odpovědnost a společnost QVN SASU, která není stranou prodeje, je v každém případě vyloučena z odpovědnosti.
Dodací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně; pokud přesáhnou třicet dní od data objednávky, může být kupní smlouva s prodávajícím ukončena a kupujícímu vráceny náklady.
V případě dodání nebo jiných problémů se však společnost zavazuje učinit vše, co je v jejích silách, a kontaktovat prodávajícího a/nebo dopravce za účelem vyřešení situace.
13. Oznámení a připomínky
Pokud kupující předloží určité konkrétní návrhy, podněty, jako jsou soutěžní příspěvky, nebo pokud zákazník bez naší žádosti předloží tvůrčí nápady, návrhy, podněty, návrhy nebo jiné materiály, a to online, e-mailem, poštou nebo jiným způsobem, zákazník souhlasí s tím, že společnost může předložené připomínky upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a používat jakýmkoli způsobem a v jakémkoli médiu, a vzdává se jakýchkoli nároků na duševní vlastnictví, platby nebo náhrady, na které přechází jakákoli práva společnosti.
Společnost není povinna zachovávat důvěrnost komentářů; platit náhradu za jakýkoli komentář; ani reagovat na jakýkoli komentář. Za komentáře odpovídá jejich autor.
Společnost může, ale není povinna, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat jakýkoli obsah, který považuje za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pornografický, obscénní nebo jinak nevhodný nebo který porušuje duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto smluvní podmínky.
Kupující souhlasí s tím, že komentáře nesmí porušovat práva jiných osob, včetně autorských práv, ochranných známek, ochrany soukromí, osobnosti nebo jakýchkoli jiných osobních či vlastnických práv.
Kupující dále souhlasí s tím, že komentáře nebudou obsahovat žádný hanlivý nebo jinak nezákonný, urážlivý nebo obscénní materiál, počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování webových stránek, ani žádné reklamní, propagační nebo obchodní, náboženské, politické, osobní nebo institucionální útoky, konfrontační nebo irelevantní zprávy.
Kupující nesmí používat falešnou e-mailovou adresu, falešnou identitu, vydávat se za někoho jiného než za sebe nebo uvádět v omyl ohledně všech nebo části údajů týkajících se jeho osoby (věk, status obchodníka či nikoliv, pohlaví, místo atd.) nebo uvádět společnost či třetí stranu v omyl ohledně původu komentáře.
Kupující nesou výhradní odpovědnost za komentáře, které uvedou, a za jejich správnost. Společnost nenese žádnou odpovědnost za komentáře zveřejněné zákazníkem nebo jinými osobami.
14. Záruka
V případě reklamace vaší objednávky kontaktujte prosím zákaznický servis e-mailem na adrese andrea.navoby@gmail.com co nejdříve po obdržení zásilky, aby Společnost mohla v případě potřeby informovat prodávajícího a/nebo dopravce.
Záruku poskytnutou Prodávajícím nelze uplatnit po uplynutí 30 dnů od data přijetí zásilky.
V případě nesouladu prodaného výrobku je možné jej vrátit Prodávajícímu, který jej proplatí.
Případná reklamace objednávky nebude možná po 60 dnech od data vystavení faktury.
15. Odpovědnost
Při prodeji na internetu přebírá odpovědnost prodávající a společnost, která se omezuje na poskytování platformy hostované společností Shopify inc, je vázána povinností prostředků. Nemůže být činěna odpovědnou za škody vzniklé v důsledku používání internetové sítě, přístupu k obsahu třetích stran, problému se sítí nebo konfigurací, jako je ztráta dat, vniknutí, virus, přerušení služby nebo jiné neúmyslné problémy.
16. Osobní údaje
Poskytování osobních údajů prostřednictvím webových stránek se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
17. Práva duševního vlastnictví
Veškeré informace a obsah týkající se položek zobrazených na webových stránkách, včetně ceny, detailů, rozměrů, hmotnosti, popisů a specifikací položek, jsou námi překládány z informací získaných ze zdrojů prodávajícího a položky ani související informace nejsou vlastněny, vyráběny, prodávány ani podporovány prodávajícím. Shromažďování, uspořádání a sestavování veškerého obsahu na webových stránkách je výhradním vlastnictvím společnosti.
18. Řešení sporů
Pokud se nepodaří vyřešit spory vzniklé na základě této Smlouvy do 30 dnů od jejich vzniku, strany sporu souhlasí s tím, že tyto spory budou řešeny podle francouzského práva a francouzskými soudy.
19. Rozhodné právo
Tato dohoda se řídí a vykládá v souladu s francouzským právem. Pokud má kupující bydliště v zemi Evropské unie, požívá rovněž práv, která ho chrání podle kogentních ustanovení zákona a platných ustanovení země bydliště.