Häufig gestellte Fragen
LIEFERUNG
- Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wir nehmen uns maximal 48 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und liefern sie dann innerhalb von 7 bis 14 Werktagen.
*Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, werden die Bestellungen vorbestellt und können innerhalb von 2 Wochen versendet werden.
- Liefern Sie in alle Länder der Welt?
Ja, absolut. Wir versenden in die ganze Welt.
- Von wo aus liefern Sie Ihre Produkte?
Unsere Büros befinden sich in Île-De-France. Unser internationales Lager befindet sich in China. Strategisch positioniert für eine globale Reichweite.
- Wie viel kostet die Lieferung?
Wir bieten weltweite Versandkosten an.
TRACKING-INFORMATIONEN
- Geben Sie Tracking-Informationen an?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, die Ihre Tracking-Informationen enthält.
- Meine Sendungsverfolgung sagt mir "Derzeit keine Informationen verfügbar". Was kann ich tun?
Bei einigen Reedereien kann es 2 bis 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen von den Spediteuren im System aktualisiert werden.
BEZAHLUNG
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im Moment können Sie nur mit Visa, Mastercard, American Express, etc. bezahlen.
- Sind die Zahlungen sicher?
Unser E-Shop verwendet die SSL-Verschlüsselungstechnologie, die Ihnen maximale Sicherheit bietet, insbesondere was den Datenschutz beim Online-Banking betrifft. Wir haben daher keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten.
PACKSTÜCKE
- Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach einen Nachweis des betreffenden beschädigten Artikels an die folgende E-Mail-Adresse: contact.navoby@gmail.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatzartikel zusenden.
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*Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, werden die Bestellungen vorbestellt und können innerhalb von 2 Wochen versendet werden.
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Ja, absolut. Wir versenden in die ganze Welt.
- Von wo aus liefern Sie Ihre Produkte?
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Bei einigen Reedereien kann es 2 bis 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen von den Spediteuren im System aktualisiert werden.
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